Россияне активно используют контент блогеров как дополнительный источник информации при покупках в eCommerce. По данным совместного исследования Мегамаркета и медиахолдинга Rambler&Co, 31% пользователей хотя бы раз приобретали товары по рекомендациям инфлюенсеров. При этом только 14% делали это регулярно, а 17% ограничились 1-2 покупками.
Несмотря на заметное влияние инфлюенс-маркетинга, он редко становится решающим фактором. 53% опрошенных заявили, что рекомендации блогеров не играют ключевой роли при выборе товаров. Еще 16% пока не имеют такого опыта, но рассматривают возможность попробовать подобный формат в будущем.
В структуре медиасплита российского eCommerce инфлюенс-маркетинг уже вошел в топ-5 каналов. Однако наибольшее влияние на решение о покупке оказывают не короткие рекламные форматы, а более содержательный контент. 40% пользователей ориентируются на подробные обзоры товаров, еще 24% - на публикации с личным опытом блогеров в формате "пользуюсь сам". Сравнительные обзоры важны для 11% аудитории. Короткие видео и распаковки практически не влияют на выбор - их значимость отметили лишь 4% и 3% соответственно. Еще 18% респондентов заявили, что реклама блогеров в целом не имеет для них значения.
Схожие выводы подтверждают данные исследования платформы Perfluence. По оценке блогеров, наибольший интерес аудитории сосредоточен в категориях продуктов питания и напитков - 61,9%, косметики и парфюмерии - 57,4%, а также одежды, обуви и аксессуаров - 49,2%.
Наиболее эффективным форматом продвижения остаются публикации с личным опытом использования товаров. Такой подход назвали ключевым 52,5% опрошенных блогеров. Дополнительным драйвером продаж выступают бонусные механики: 79,5% респондентов отметили, что наибольшее количество заявок и покупок генерируют промокоды и скидки.
Доверие аудитории напрямую связано с прозрачностью коммуникации. 50,4% участников исследования считают важным, чтобы блогеры говорили не только о преимуществах, но и о недостатках товаров. В результате пользователи чаще откликаются на рекомендации, которые выглядят естественно и сопровождаются дополнительной выгодой.
При этом опыт покупок по рекомендациям инфлюенсеров остается неоднозначным. 28% пользователей заявили, что такие заказы почти всегда оказываются удачными, еще 23% чаще остаются довольны, хотя иногда сталкиваются с разочарованием. 19% считают результат случайным, а 11% регулярно разочаровываются.