AliExpress собирается объединять в одну посылку заказы своих клиентов у различных продавцов. Такую услугу предоставят бесплатно всем, кто закажет за один раз товаров суммарно больше, чем на $5. До этого все покупки доставлялись разными посылками независимо от суммы чека.
В компании убеждены, что нововведение позволит сократить сроки доставки в два раза, особенно в средние и малые города, где они достигают 30 дней и более. Также они рассчитывают нарастить средний чек заказа, который сейчас составляет примерно $9.
Кроме того, в AliExpress считают, что объединение нескольких заказов в один пакет позволит снизить количество неполученных заказов вдвое в течение полугода. В компании отказались оценить долю недошедших заказов на данный момент, однако, по словам собеседника "Ъ" на рынке eСommerce, она может достигать 7-8%.
"Новая услуга будет полезна тем из наших клиентов, которые любят частый и спонтанный шопинг или тем, кто часто покупает что-то с друзьями, - теперь даже если товар заказан у разных продавцов, но оплачен одним чеком, он придёт одной посылкой. Новая опция по безусловному возврату и премиальная доставка помогут нам предоставить лучший сервис для покупателей одежды, на новом складе этой категории отведена существенная часть,"- отмечает генеральный директор AliExpress в России Лю Вэй.