Яндекс Маркет обновил инструменты по управлению отзывами

Игорь Бахарев

Чтобы больше покупателей оставляли отзывы, Яндекс Маркет упростил их форму, улучшил инструменты по управлению отзывами и добавил новые места, где пользователи могут написать мнение о покупке.

Важное изменение: Если раньше покупатели могли оставить отзыв в течение 14 дней после получения товара, теперь срок сократился до 1-4 дней. Это должно сделать отзыв более актуальным и информативным.

Также Маркет добавил новые места для написания отзывов. Теперь это можно сделать не только на странице товара, но и в письме с подтверждением доставки, а также в мобильном приложении Маркета.

Маркетплейс также обновил ранжирование товаров, которые покупатель должен оценить. Теперь товары, на которые больше отзывов, будут отображаться выше в поисковой выдаче. Это должно помочь покупателям быстрее найти товары с большим количеством отзывов.

Изменения коснулись и сортировки отзывов. Теперь они будут отображаться по дате, а не по количеству лайков. Это должно сделать отзыв более объективным и информативным.

Настройка кампаний для сбора отзывов стала проще и удобнее. Теперь для запуска кампании не обязательно указывать категорию и бренд.

Инструмент "Отзывы за баллы" стал доступен в мобильном приложении Маркета для продавцов. Это позволит продавцам стимулировать покупателей оставлять отзывы, предлагая им за это баллы, которые можно использовать для покупок на Маркете.

В ответах на отзывы также появились новые функции. Теперь можно перейти из заголовка товара в каталог, из всех отзывов в карточку на Маркете и выполнить поиск по SKU.

Обновления инструментов по управлению отзывами призваны сделать их более удобными для продавцов и покупателей. Они должны способствовать росту количества отзывов, которые являются важным фактором при принятии решения о покупке.

Материал по теме

1 87% россиян читают отзывы перед покупкой товара

Материал по теме

Покупательские отзывы в интернете в 2023 году: аналитика

Материал по теме

Обратная связь в eСommerce: как бизнесу работать с отзывами клиентов?

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

В кабмине выступят против закона о маркетплейсах

Правительство РФ планирует дать отрицательный отзыв на законопроект о регулировании маркетплейсов, который был внесен в Госдуму в конце 2023 года. Напомним, что законопроект предлагал ввести ряд огра...

Доля онлайна в FMCG приблизилась к 10%

Рынок FMCG (товары повседневного спроса) претерпевает значительные изменения: доля онлайн-продаж в омниканальном секторе стремительно приближается к 10%, отмечают эксперты NielsenIQ Россия. В 2023 ...

Рекламщики рассказали, как изменится индустрия в 2024 году

В 2023 году рекламный рынок продолжил восстанавливаться и демонстрировал рост инвестиций в digital и ретейл-медиа. Какие тренды будут актуальны, что происходит на рынке кадров, чего бренды ждут от креат...

Эксперимент по онлайн-торговле лекарствами: итоги и перспективы

За год реализации эксперимента по дистанционной доставке рецептурных лекарств было оформлено 3004 заказа, из которых доставлено только 1324. На рабочем совещании в Госдуме депутаты и эксперты обсудили итоги...

Киберярмарка ECOM Expo’24 — 5‑6 июня

В Москве 5 и 6 июня пройдет выставка технологий для электронной коммерции ECOM Expo'24. Вас ждут более 300 решений для торговли на маркетплейсах и через собственный ecommerce. Свыше 200 компаний представят ...

Бренд SELA запустил игру в Roblox и представил AR-коллекцию

Российский бренд одежды SELA появился в метавселенной – компания запустила свою игру на платформе Roblox и представила коллекцию, вдохновлённую соединением мира моды с digital-технологиями. Общая стилистик...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму «Обсудим ваш проект» и форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «АЭРОКОМ» (ООО «АЭРОКОМ») (ИНН 9705136776, info@aeroidea.ru, +7(495)120-12-38, +7 968 900-23-45), которому принадлежит веб-сайт https://e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 111024, г. Москва, вн.тер.г.муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д.50, стр.2, этаж 2, помещ.XI, комната 25, офис А79, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО "Аэроком” для указанной в согласии цели:
    • АО "АМОЦРМ", 21205, г. Москва, вн.тер.г. Муниципальный Округ Можайский, Тер Сколково Инновационного Центра, б-р Большой, д. 42 стр. 1
    • ООО "Яндекс", 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16
  6. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  7. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО "Аэроком” письменного заявления или электронного заявления, подписанного согласно законодательству Российской Федерации в области электронной подписи, по адресу, указанному в начале Согласия.
  8. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО "Аэроком” вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  9. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.