Выручка "Ситилинка" выросла почти на треть

Выручка "Ситилинка" в 2018 году увеличилась сразу на 29% , составив 77,4 млрд рублей. Онлайн-продажи выросли на 30%, достигнув отметки в 73,2 млрд рублей.

Активнее всего ритейлер рос в Сибирском округе - на 60%. Оборот компании в Центральном федеральном округе вырос на 28%, в Северо-Западном - на 35%, в Приволжском - на 25%, в Уральском - на 30%, в Южном - на 21%, в Северо-Кавказском - на 23%.

Средний розничный чек покупки вырос на 1,5%, до 6900 руб. Самый высокий показатель - в Южном федеральном округе, где чек составляет около 7000 руб.

Генеральный директор "Ситилинк" Михаил Славинский связывает рост компании с удачной стратегией ритейлера по управлению продажами в интернете. Также свою роль сыграли модернизация технологической платформы, регулярные меры по оптимизации затрат и ввод новых услуг и форм бизнеса, таких как выдача сторонних заказов.

В течение года "Ситилинк" вел проекты по технологическому переоснащению, направленному на повышение эффективности процессов, влияющих как на ценовую политику, так и сервис. В частности, модернизировал аналитическое ПО, перевел контакт-центр на омниканальную платформу, обновил терминалы самообслуживания.

В 2018 году сеть добавила в свой ассортимент около 50 новых брендов, доведя таким образом их общее количество до 750. В 330 городах России пользователи теперь могут купить около 65 тысяч товаров, что на 10 тысяч больше, чем годом раньше.

Компания продолжила расширять присутствие физических точек как в крупных, так и небольших городах. Наряду с увеличением пунктов выдачи за год было открыто 45 магазинов-складов трех форматов - "макси", "миди", "смарт", в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде и других городах. Формат всех магазинов предполагает наличие склада, который занимает около 80% площади, в торговом зале представлены терминалы самообслуживания, окна выдачи.

По словам Славинского, новый формат магазинов удобен тем, что клиенту можно быстрее доставить заказ за счет близости склада, и в то же время те покупатели, которым нужна помощь в выборе товара, могут прийти в магазин и поговорить с консультантом.