Temu и Shein рвутся в Европу и США, но отстают в конверсии

Онлайн-ритейлеры Temu и Shein привлекают миллионы посетителей на свои сайты, но им трудно конвертировать эти посещения в продажи, убеждены эксперты. Несмотря на свою популярность, эти два ритейлера по-прежнему отстают от лидера рынка Amazon по показателю конверсии.

Девять из десяти посетителей веб-сайтов Temu и Shein были просто любопытствующими, а не покупателями, следует из данных Similarweb.

В октябре сайт Shein привлек 28,6 миллиона уникальных посетителей в месяц, что на 7,25% больше, чем в предыдущем году. Однако коэффициент конверсии посещений сайта Shein снизился с 4,6% до 4,1% по сравнению с предыдущим годом.

Temu, который был запущен в США в сентябре 2022 года, нарастил трафик на веб-сайт до 42 миллионов уникальных посетителей в месяц в октябре, что более чем в четыре раза превышает показатель предыдущего года. Однако только 4,5% этих посещений привели к фактическим транзакциям.

По сравнению с этим Amazon превосходит как Temu, так и Shein: 56% ежемесячных посещений сайта приводят к покупкам.

И Temu, и Shein использовали агрессивные маркетинговые стратегии для привлечения большего количества клиентов. Компании вкладывают огромные деньги в зарубежные рынки. Например, недавнее приобретение компанией Shein британского онлайн-ритейлера Missguided способствовало повышению ее оценки до $90 млрд.

При этом китайская платформа увеличила свои расходы на рекламу на 60% за первые две недели ноября по сравнению с предыдущим годом, говорится в отчете Sensor Tower. Аналогичным образом, Temu удвоила свои расходы на рекламу в тот же период.

Хотя Temu и Shein добились значительных успехов в области онлайн-торговли, они по-прежнему сталкиваются с проблемами в конкурентной борьбе с местными гигантами. Директор по стратегии розничной торговли в CI&T Мелисса Минков говорит, что онлайн-покупатели испытывают более высокий уровень комфорта при работе с Amazon из-за его широкого ассортимента, быстрой доставки и политики возврата.

Чтобы оставаться конкурентоспособным, Shein рекомендовала продавцам на своей торговой площадке оптимизировать свои списки товаров, предлагая конкурентоспособные цены и поддерживая актуальность запасов.