Суд обязал ВсеИнструменты.ру следить за своими остатками

Московский городской суд признал незаконными два пункта договора публичной оферты на сайте интернет-магазина ООО "ВсеИнструменты.ру".

В первом из них (речь идёт о пункте 2.5 оферты), продавец в одностороннем порядке может принимать и изменяет условия Соглашения с покупателем. 

Во втором (пункт 5.3) продавец закрепил за собой право не выполнять обязательства договора публичной оферты в одностороннем порядке, если отсутствует необходимое количество заказанного товара или нужная модель.

"Если по итогам формирования Заказа обнаруживается, что у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара либо нет нужной модели, Продавец в течение 1 (одного) рабочего дня информирует об этом Покупателя. Покупатель вправе согласиться приобрести тот Товар, который есть в наличии, вместо заказанного до этого, либо аннулировать свой Заказ", - говорится в правилах маркетплейса.

Таким условием, отмечает Управление Роспотребнадзора по Тульской области, которое и подало в суд на ритейлера, интернет-магазин возлагает на потребителя обязательства приобрести другой товар или вовсе аннулировать заказ.

Суд признал эти пункты пользовательского соглашения противоправными и ущемляющими права потребителей. Ритейлер обязан привести их в соответствие с требованиями Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", исключив возможность изменения продавцом условий соглашения в одностороннем порядке. То есть теперь магазин обязан следить за своими остатками и исключить ситуацию, когда он может продать покупателям товар, которого у него физически нет на складе.

На момент написания материала, оба пункта всё ещё были в публичной оферте на сайте компании.