Меню

Программы trade-in переезжают в онлайн

Игорь Бахарев
Сотовые ритейлеры постепенно переводят услугу обмена старой техники на новую в онлайн. "Первыми ласточками", которые предоставили своим клиентам дистанционную форму обмена техники, стали магазины Cstore. Компания работает с сервисом "ДамПродам".

Пока что услуга доступна для аппаратов компании Apple.

Как это работает:
1. Пользователь самостоятельно определяет стоимость старых устройств с помощью онлайн-калькулятора на сайте
2. Далее клиент вызывает специалиста сервиса для оценки и приёма техники.
3. После завершения сделки клиент получает электронный сертификат на покупку техники, которым можно воспользоваться во всех розничных магазинах сети.

Мастера можно вызвать бесплатно.

По словам руководителя проекта Cstore Юлии Манзюк, новый формат trade-in позволит ещё большему количеству пользователей техники Apple обновить свои старые устройства.

"Главный плюс нового сервиса состоит в том, что клиенту никуда не нужно нести свои гаджеты — специалист сервиса приезжает в удобное для клиента время. Мы уверены, что услуга будет востребована и подстегнёт дополнительный спрос на trade-in, который мы наблюдаем с момента смягчения ограничительных мер", — рассказала она.

Другие сети также готовы запустить услугу онлайн trade-in на технику, в том числе Apple. В частности, гендиректор "Мегафон Ритейл" Андрей Левыкин рассказал о тому, что в сети уже действует похожий сервис. Клиент оформляет заказ онлайн и получает рассчитанную на сайте скидку за сдаваемый по программе утилизации гаджет.
В планах предоставить "Мегафон Ритейл" предоставить полноценную программу trade-in в городах-миллионниках уже до конца года. Оценку техники будет проводить обладающий необходимыми компетенциями сотрудник-курьер.

"Сейчас в интернет-магазине "Мегафона" запущен калькулятор trade-in. С его помощью можно предварительно оценить устройство. Полную оценку гаджета можно провести в салоне связи", — пояснил Левыкин.

В Tele2 считают, что в целом формат trade-in способствует обновлению рынка абонентских устройств и положительно влияет на отрасль, а онлайн-версия — это логичная альтернатива на фоне пандемии. "Tele2 развивает розничную сеть с помощью дилеров, ряд региональных партнёров предлагает клиентам программу trade-in, правда пока в офлайне", — отметили в пресс-службе компании.

По данным SmartPrice, объем вторичного рынка смартфонов в России по итогам 2019 г. вырос примерно на 8% в штуках, до 7 млн проданных устройств. В деньгах — на 17%, до 35 млрд рублей. При этом вторичный рынок растет именно за счет программ trade-in. В SmartPrice подсчитали, что  в 2019 в России сдали в trade-in 650 тыс. устройств.
Материал по теме

Ozon и Lamoda встроят товары в кинофильмы

Материал по теме

"Магнит" начал онлайн-продажу лекарств

Материал по теме

Маркетплейс "Обуви России" вырос на 42%

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Какие данные и как использовать для персонализации в ритейле

Треть клиентов считают , что ритейлеры недостаточно стараются, чтобы обеспечить высокий уровень персонализации. Эксперты приложения "Кошелёк" разбираются, на что обратить внимание, чтобы улучшить актив...

Amazon всё-таки проведёт осенние распродажи

Amazon всё-таки проведет акцию Prime Day 13-14 октября, сообщают несколько источников издания The Verge. Ранее стало известно, что Amazon предупредил своих селлеров о начале распродаж "Черной пятницы" 26...

Седьмой Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail 2020": готовимся к сбору урожая ключевых кейсов индустрии

Седьмой Международный ПЛАС-Форум "Online & Offline Retail 2020": готовимся к сбору урожая к лючевых кейсов индустрии Дорогие друзья и коллеги, рады Вам сообщить, что октябрьский ПЛАС-Форум состоится ...

Социальный шопинг в Instagram: кейс Sephora

У любителей косметических товаров, представленных в Sephora, появилась возможность купить их через Instagram Checkout, виртуальную витрину, позволяющую оформлять заказ непосредственно из ленты пользователя ...

Клиенты "Петровича" подсчитают ремонт на "Калькуляторе"

СТД "Петрович" представил пользователям своего сайта новый цифровой сервис "Калькулятор ремонта". С помощью этого инструмента на этапах планирования ремонта можно рассчитать стоимость ремонта в зависимости ...

Ozon и Lamoda встроят товары в кинофильмы

Онлайн-площадки Ozon и Lamoda станут партнерами площадки Сберанка SberDevices. Этот сервис видеошопинга интегрирует ассортимент маркетплейсов в видеоконтент ТВ-приставки. Как будет работать новый рекламны...