Паника охватила американский ритейл

Игорь Бахарев
Паника из-за коронавируса внесла коррективы в работу крупных ритейлеров США. Службы быстрой доставки - в тот же или на следующий день, предлагаемые такими компаниями, как Amazon, Instacart и Walmart, не справляются из-за повышенного спроса на связанные с защитой от вируса товары - те просто не всегда оказываются в наличии на складах. Онлайн-площадка Amazon.com предупредила клиентов о том, что товары, заказанные с помощью Prime Now могут не доставить вовремя.

На сайте Amazon Fresh появился баннер, предупреждающий онлайн-покупателей о том, что они могут не получить свои продукты в течение ранее установленного срока.

Не больше двух штук в одни руки

Число заказов резко возросло - опасаясь заразиться, люди предпочитают не ходить в магазины, а покупать онлайн. По словам одного из курьеров Amazon, люди намного чаще заказывают воду в бутылках. При этом водители Amazon Flex, которые осуществляют доставку воды на своих собственных авто, возить воду не любят.

Директор по исследованиям блокчейн-компании Stably Адам Геринг заявил, что он уже несколько дней не может разместить заказ на сервисе Prime Now. Уведомление в приложении Prime Now гласит, что "нет окон доставки" и советует "повторить попытку завтра". 

Когда журналист CNBC попытался приобрести упаковку туалетной бумаги Cottonelle, приложение Prime Now не позволяло добавлять более двух единиц продукта в свой заказ одновременно. Существовали также ограничения по количеству воды в бутылках Whole Foods 365

Рынок пытается бороться с заражением как может. Ритейлер посоветовал сотрудникам работать из дому, если это возможно. Walmart запретил все загранкомандировки своих служащих на два месяца вперед и ограничил местные поездки персонала. Кроме того, компания отменила публичные мероприятия, намеченные на это время.

Обострилась ситуация и с ценами на такие товары, как медицинские маски и антисептики. Несмотря на то, что все те же Amazon и Walmart стараются удержать нормальные цены, находятся продавцы, которые пытаются нажиться на эпидемии. Так один из селлеров на Amazon взвинтил цену на маски на 582%, и это при том, что, по данным компании, с маркетплейса уже было удалено свыше миллиона товаров с завышенными ценами. Кроме того, на площадке появилось множество шарлатанов, предлагающих панацею от коронавируса.
Материал по теме

Instacart поможет Walmart составить конкуренцию 

Материал по теме

Amazon переформирует ТЦ в центры 

Материал по теме

Amazon показал рекордную 

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Продажи через онлайн-трансляции: как это делают в Юго-Восточной Азии

Председатель КНР Си Цзиньпин заявил, что надо привлечь онлайн-каналы для того, чтобы расширить каналы сбыта для местных товаров. Фонд помощи бедным при Alibaba Group выступил с предложением продавать продукцию ...

Optimization 2020: как быть с засильем агрегаторов в поиске и конкурентами, накручивающими поведенческие факторы?

Треть десктопного трафика в российском e-commerce приходится на визиты из поиска "Яндекса" и Google. В борьбе за органический трафик честные интернет-магазинщики стараются соответствовать требованиями поиск...

Panasonic модернизирует собственные онлайн-продажи в России

Компания Panasonic Россия собирается модернизовать направление прямых продаж. Компания заключила договор с фулфилмент-оператором СДТ, который будет заниматься  хранением, комплектацией, сбором и доставкой з...

Instacart поможет Walmart составить конкуренцию Amazon

В сотрудничестве с сервисом Instacart, Walmart запустил доставку в тот же день в трех городах США. Если партнерство будет расширено, ведущий ритейлер и ведущий доставщик в стране смогут составить серьезную ...

Кроссбордер наткнулся на низкий сезон

Рынок трансграничной торговли на неделе с 3 по 9 августа показал падение на 41% относительно 2019 года, что на 11 п.п. ниже показателей предыдущей недели, свидетельствуют данные еженедельного информационного бю...

"Сбермаркет" обрастает партнёрами

"СберМаркет" объявил о начале сотрудничества с сетью магазинов детских товаров "Дочки-Сыночки". В рамках нового партнерства клиенты смогут сделать заказ на сайте или в приложении: стоимость сборки и доставки за...