Напишите нам
IKEA ускорилась в столицах
04 Марта 2020
Новости
Игорь Бахарев
IKEA оптимизировала свою eCommerce-логистику в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В этом ей помогла логистическая компания Nawinia. Изменения помогут шведскому ритейлеру добиться сокращения сроков доставки, улучшат работу персонала по приему, обработке и отгрузке товаров, сделают сам процесс доставки более комфортным и удобным для покупателей.
Как рассказал коммерческий директор компании Nawinia Александр Галкин, для IKEA специалисты компании создали микс из логистики и современных IT-решений.
В ноябре руководитель организации обеспечения заказов покупателей IKEA в России Норберт Степновски рассказывал, что компания намерена развивать сеть пунктов выдачи заказов в России.
Как рассказал коммерческий директор компании Nawinia Александр Галкин, для IKEA специалисты компании создали микс из логистики и современных IT-решений.
"Этот подход обеспечит бесперебойную, качественную работу для удовлетворения потребностей конечного покупателя", - утверждает он.По планам, которые ранее озвучивали в IKEA, уже в марте собственная служба доставки должна обрабатывать 20% от всех заказов из "IKEA Белая Дача". Цель IKEA - повысить и довести до 100%-го уровня качество обслуживания клиентов, распространить стандарты омниканального сервиса IKEA на весь путь покупателя.
В ноябре руководитель организации обеспечения заказов покупателей IKEA в России Норберт Степновски рассказывал, что компания намерена развивать сеть пунктов выдачи заказов в России.
"В среднесрочной перспективе рассматриваем возможность открытия нескольких тысяч таких пунктов. Онлайн продажи компании демонстрируют стабильный рост, их доля за последние два года превысила 11% процентов от совокупного оборота сети", - говорил он.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
