АКИТ обзавелась вице-президентом и меняет направление развития

В Ассоциации компаний Интернет-торговли (АКИТ) появился вице-президент. Как говорят в ассоциации, новый человек понадобился в связи со значительным расширением задач и векторами развития рынка, непосредственно оказывающими влияние на членов АКИТ.

Новую должность заняла исполнительный директор Национальной ассоциации участников сетевой торговли (НАСТ) Лия Левинбук.

"Появление нового человека, близко знакомого с конъюнктурой рынка, еще больше укрепит и усилит позиции Ассоциации как экспертной площадки в области eСommerce", - говорит президент АКИТ Алексей Федоров.

По его словам, на сегодняшний день исключительно дистанционная торговля становится частью истории наряду с каталогами и почтовой подпиской. Поэтому в ассоциации появляется множество важнейших пластов развития.

"Помимо традиционных направлений, таких как выравнивание конкурентных условий для российских и зарубежных онлайн-магазинов и расширение перечня товаров, которые разрешены для продажи в сети интернет, Ассоциация начнет ряд новых. Среди блоков будущей работы можно отметить вопросы, связанные с размещением информационно-рекламных конструкций, регулированием арендных условий, взаимодействием с банковской и налоговой системами и унификацией правил защиты прав потребителей в онлайне и классических стационарных магазинах", - говорит Федоров.

Сейчас важна взаимная интеграция офлайн- и онлайн-каналов коммуникации в единую систему, урегулирование вопросов этой интеграции. На сегодняшний день омниканальность является основой современного клиентского сервиса.

"Корреляцию рынка Интернет-торговли с традиционными каналами распространения демонстрирует даже то, что более 70% товаров, приобретенных в цифровом пространстве, клиенты забирают в физических торговых точках или пунктах выдачи. Поэтому мы будем принимать во внимание взаимодополняющий процесс потребительского восприятия продукта или услуги", - говорит Левинбук.