"AliExpress Россия" выплатит компенсации пользователям за задержки в отправке посылок, рассказал директор по развитию компании Дмитрий Селихов на круглом столе "Российский е-com в период пандемии". Всего на компенсации будет выделено 90 млн рублей. Деньги получат те, кто ждал своих посылок больше 10 дней.
Размер компенсации будет зависеть от времени ожидания и суммы заказов. Пользователям, которые столкнулись с задержкой товаров, предложат специальные купоны.
Ранее стало известно, что 95% продавцов AliExpress восстановили поставки товаров покупателям. Работа большинства производителей была приостановлена из-за эпидемии коронавируса в Китае.
Посылки с AliExpress, которые задерживались в феврале и марте, обещают передать на доставку в течение 10 дней. За товары, заказ которых был отменён по вине продавца, деньги будут возвращены покупателям.
А с 27 по 31 марта 2020 года AliExpress проведет масштабную распродажу в России. Предполагается, что акция "328" по своему масштабу будет не меньше, чем самая известная китайская распродажа "11.11".
Чтобы побудить российских продавцов снижать цены на товары, в компании даже обещают в рамках акции частично возмещать затраты на доставку тем партнёрам, которые предложат свои товары покупателям по самым низким за последние полгода ценам и бесплатную доставку.