"Связной", ЦУМ и ДЛТ переходят на онлайн-режим, а IKEA не определилась

Игорь Бахарев
Сразу несколько ритейлеров объявили о закрытии своих офлайновых магазинов во время "недели выходных", которую собираются ввести в России с 30 марта по 3 апреля 2020 года.

В частности, магазины сети "Связной" будут закрыты на этот период. Речь идет о торговых точках в Москве и в области, расположенных в торговых центрах.
"Отметим, что временное закрытие магазинов в торговых центрах не лишит покупателей возможности выбрать и приобрести смартфоны, бытовую технику и другие товары, а также осуществлять денежные переводы и прочие платежи", - напомнил представитель ритейлера.
По его словам, все необходимые товары клиенты "Связного" могут заказать в интернет-магазине компании, который продолжает работать.

Переходит в онлайн-режим Московский ЦУМ и ленинградский ДЛТ. Компании приглашают всех желающих в интернет-магазины ритейлера, которые продолжат работу в штатном режиме. Также консультанты универмагов будут оказывать услуги по дистанционным продажам - консультированию и формированию заказов клиентов по телефону и через мессенджер WhatsApp.

В ЦУМе рассказывают, что доставка товаров абсолютно безопасна: сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты, а вся одежда после примерок клиентов проходит обработку паром.

В то же время в X5 Retail Group, в сетях "М.Видео" и "Эльдорадо" говорят, что никаких изменений в работе персонала не произойдет за исключением проведения "дополнительных профилактических мер". Кроме того, "В М.Видео" и "Эльдорадо" ввели бесплатную доставку на дом для заказов от 2990 рублей, которые составляют 90% от всех заказов.

Клиентские и операционные направления маркетплейса Lamoda также будут работать в штатном режиме в соответствии со сменным графиком.  
"Мы ожидаем роста заказов, связанного с дополнительными выходными днями и сохраненными старыми ценами на новые коллекции. Lamoda адаптирует систему доставки, чтобы сохранять сервис на прежнем уровне. В том числе при необходимости мы увеличиваем количество торговых представителей, обеспечивая тем самым сейчас большее количество рабочих мест. Для клиентов Lamoda в России, Украине и Казахстане доступна опция бесконтактной доставки. Даже при таком способе доставке мы даем возможность примерить товары из заказа перед покупкой (сотрудник доставки ждёт 15 минут за дверью). Несмотря на высокую нагрузку, мы сохраняем прежние сроки доставки – например, бесплатно привозим заказ на следующий день в Москве и многих других городах", - говорит директор по доставке Lamoda Илья Стародубцев
На сайте IKEA висит объявление, что о режиме работы магазинов ИКЕА в период с 28 марта по 5 апреля будет "сообщено дополнительно в ближайшее время".

Clip2net_200326205717.png

Материал по теме

"ВсеИнструменты.ру" запустили сервис аренды инструментов

Материал по теме

"Детский мир" продал товаров на миллиард рублей за последнюю неделю

Материал по теме

Ozon и Сбер вышли на мирный путь

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Как eCommerce провёл "Чёрную пятницу": первые результаты

Российские и зарубежные онлайн-ритейлеры с успехом провели "Черную пятницу" в 2020 году. Только после главного дня распродажи, 27 ноября, оборот превысил прошлогодний на 3%. Россияне оформили заказов на сум...

eCommerce-2021: Куда польются финансовые потоки

Вторая волна пандемии почти накрыла российский ритейл. Будущее развитие eCommerce в этом и следующем году зависит от многих причин. Пока россияне наращивают отложенный спрос и ждут, что будет дальше, у ри...

Jysk вложится в развитие российского онлайн-магазина

Датская сеть товаров для дома Jysk намерена открыть в 2021 году от 8 до 12 магазинов в России. Также она планирует вкладываться в развитие онлайн-магазина.  Онлайн-доставка осуществляется по двум схе...

X5 может вывести на IPO свои eCommerce-активы

X5 Retail Group планирует IPO своих онлайн-бизнесов на горизонте 2-3 лет, сообщил начальник управления по связям с инвесторами X5 Андрей Васин. "Мы в целом, конечно, тоже, с одной стороны, удивлены...

Сбербанк выкупит долю Mail.ru в совместном eGrocery-проекте?

Сбербанк может в понедельник, 30 ноября, объявить о выкупе 100% доли совместного предприятия банка с Mail ru. Об этом сообщил Telegram-канал "Brief@незыгарь" без указания источников. В Mail.ru Group ...

Zoom Talk "Рынок e-commerce в России: как завоевать сердце клиента?"

Сложившиеся экономические условия заставляют ритейлеров реагировать на вызовы и генерировать эффективные решения. Сегодня важно найти новые способы коммуникации со своими покупателями онлайн. Для привлечени...