Соломон Кунин, goods.ru: "Маркетплейсы сегодня - это постоянная гонка вооружений на сверхзвуковых скоростях"

Генеральный директор маркетплейса goods.ru Соломон Кунин в преддверии New Retail Forum дал интервью, в котором рассказал о будущем российского ритейла, о трёхлетии его маркетплейса и планах на будущее. Мы выбрали самых интересных 10 тезисов из его выступления:

О результатах за три года:

Мы существенно увеличили ассортимент - сейчас на платформе более 1 300 000 товаров от более 2500 продавцов. Ежедневно принимаем более 5000 заказов, оборот за третий квартал 2019 года в 3 раза превысил оборот 2018 года за тот же период. На конец сентября этот показатель составил 1,5 млрд рублей. Ежемесячно сайт goods.ru посещают более 4,5 млн пользователей.

Об успехах 2019 года:

Идем лучше плана на 30%. Выпустили мобильное приложение, запустили сервис click&collect, открыли новые категории, в том числе такую непростую как алкогольная продукция, и сейчас запускаем услугу фулфилмента для наших партнеров.

О том, что ещё предстоит сделать:

Сейчас в работе находится функционал "легкого возврата" купленных товаров.
В перспективе мы планируем расширить функционал click&collect и предоставить возможность быстрой доставки выбранного товара курьером из ближайшего магазина.

О барьерах развития:

Наиболее значимым барьером стала нехватка инженерной команды: продактов, разработчиков, тестировщиков, архитекторов и других, т.е. сдерживающим фактором была лишь ограниченная мощность реализации наших революционных идей.

О команде:

За три года команда выросла с 10 до 280 человек. При этом среди топ-менеджмента сохранилось 2/3 первоначального состава.

О модели click&collect:

С момента анонса во втором квартале мы существенно продвинулись. Пилот с категорией fashion идет по плану, подключены первые партнеры. К концу 2019 года мы ожидаем подключение продавцов во всех основных категориях, включая алкоголь и фармацевтические товары.

О позитиве:

Я точно знаю, что каждый день произойдет что-то новое. Маркетплейсы сегодня - это постоянная гонка вооружений на сверхзвуковых скоростях. Все решает сила команды и скорость реагирования.

Об IT:

Критически важную роль в построении маркетплейса играет системный подход к работе с информацией и осознание того, что по сути мы является ИТ-компанией. Информация и технологии работы с ней - наши главные активы.

О будущем гипермаркетплейсе:

Мы строим маркетплейс маркетплейсов. На нашей платформе каждый сможет продавать всё, что захочет. В нашем представлении в перспективе нескольких лет, зайдя на сайт любого из топ-100 ритейлеров, вы сможете купить товары как минимум остальных 99 ритейлеров из этого списка и тысяч других игроков рынка.

О трендах ближайших лет:

Онлайн игроки, начнут занимать строчки в рейтингах топ-100, топ-50 и топ-10 участников рынка розничной торговли. Фокус конкурентной борьбы между ведущими розничными игроками сместится в сторону электронной торговли. В арсенале розницы остаются три главных козыря: категорийная экспертиза, близость товарного запаса к потребителю и высокий уровень сервиса в точке продаж, что и будет составлять основу для участия розничных сетей в конкурентной борьбе.

Соломон Кунин примет участие в New Retail Forum. Почта России, который пройдет в Технопарке «Сколково» 14-15 ноября. Глава goods.ru 15 ноября выступит с экспертной презентацией на тему «Маркетплейсы: новые возможности для ритейлера, бренда и производителя», где расскажет о плюсах и минусах маркетплейсов, о месте маркетплейсов в объединенной эко-системе розницы и e-Commerce.

New Retail Forum. Почта России – это 12 конференций, 150 спикеров, более 200 технологических прорывных решений для бизнеса и ритейла, 6000 участников, и обязательно неограниченный объем новых встреч, знакомств и идей.

Регистрация на New Retail Forum 2019 открыта!

Внимание! Для брендов, ритейлеров и интернет-магазинов посещение NRF бесплатное.