"Ромир" назвал самые популярные Grocery-сервисы

По данным "Ромир", среди онлайн-сервисов, осуществляющих доставку продуктов, самым популярным в России стал Wildberries. Его индекс заметности среди россиян составил 83%.

На втором месте Ozon Express (75%), на третьем - "СберМаркет" (72%). Четвертое место занимает "Яндекс. Маркет" (71%), а пятое - Delivery Club (55%).

По сравнению с 2020 годом самую большую динамику индекса заметности показали СберМаркет (+26 п.п.) и Яндекс.Маркет (+20 п.п.).

По индексу доверия* среди онлайн-сервисов\агрегаторов первое и второе место делят Ozon Express и Wildberries, причем Ozon Express показал наибольший рост индекса (+10 п.п.).

Свои показатели на 7 п.п. улучшили Яндекс.Маркет (77 п.п.) и СберМаркет (73 п.п.). Замыкает топ-5 индекса заметности Delivery Club (69 п.п.).

"Мы отдельно рассмотрели группу онлайн-сервисов в сегменте доставки продуктов, так как многие известные маркетплейсы в последнее время начали активно развивать эту опцию. И, как видим, те, кто был достаточно известен как маркетплейсы непродовольственных товаров, стали завоевывать внимание потребителей и в новом для себя сегменте доставки продуктов питания. Показателен пример брендов Wildberries и Яндекс, причем, несмотря на работу специализированного ресурса Яндекс.Лавка, бренд Яндекс.Маркет настолько силен, что покупатели его хорошо идентифицируют и с доставкой продуктов. Активная позиция СберМаркета тоже сказалась на показателях - мы видим резкий рост заметности, впрочем, крепнет и доверие к сервису", - прокомментировала рейтинги исполнительный директор Ромир Инна Караева.

По её словам, степень узнаваемости во многом зависит от представленности бренда в городах России. Если СберМаркет и Ozon уверенно чувствуют себя на рынках крупных городов, то Wildberries сохраняет преимущество за счет более широкой филиальной сети.