Ozon работает над проектом по открытию офлайн-аптеки в Санкт-Петербурге, рассказал представитель компании порталу E-pepper.ru. Сейчас компания отсматривает различные помещения под новую точку в Центральном районе города, а также набирают сотрудников, которые будут там работать. Аптека будет соответствовать всем требованиям регуляторов, уверяют в Ozon.
В декабре 2018 года компания арендовала крупный сортировочный центр в городе и в три раза нарастила свои складские мощности. Это позволило ритейлеру увеличить объем обрабатываемых заказов с 6 тыс. до 18 тыс. в сутки.
Компанию нельзя назвать серьёзным конкурентом городских аптек, однако стоит учитывать eCommerce-составляющую такого проекта. Напомним, что осенью прошлого года ООО "Интернет Решения" (управляет Ozon) получило лицензии на фармацевтическую деятельность и открыло офлайн-аптеки в Москве и в Твери. Формально в этих помещениях выдают заказы, сделанные клиентами компании на витрине маркетплейса. В таких аптеках полностью соблюдаются правила хранения лекарств и отпуска лекарственных средств, а также работают фармацевты.
После этого компания начала доставлять лекарства из этих аптечных пунктов по домам клиентов. Формально дистанционная торговля лекарствами в России не допускается. Однако, как объясняют в компании, тут нельзя говорить именно о "продаже лекарств онлайн". Дело в том, что клиент может выбрать товар на сайте и забрать его в одной из этих аптек. И "если у клиента температура 39 или сломана нога и нет возможности забрать заказ самостоятельно, он может дать поручение курьеру ознакомиться с товаром и доставить безрецептурные препараты по удобному адресу",- поясняет представитель компании Мария Заикина. Заключение договора поручения в данном случае не противоречит закону, убеждены юристы.
Подробно эта схема разбирается в статье "Продажа лекарств онлайн: юридические тонкости на примере кейса Ozon", а также в интервью представителя компании.
Сейчас при выборе любого лекарства на сайте при условии, что выбран город "Москва" выдаётся сообщение "Курьер доставит завтра. Доставка со склада OZON". Для Санкт-Петербурга выводится сообщение "Товар закончился", при этом в списке доступных лекарств доступны лишь шампуни и витамины.
"То, что Озон до сих пор не "забанили" регуляторы за используемую схему доставки лекарств, делает его, по сути, "ледоколом" в товарном сегменте. Кажется, что рынок должен быть сильно благодарным Озону, в том числе и за это целенаправленное расширение региона доставки", - рассказывает партнёр Data Insight Фёдор Вирин.
В январе правоохранительные органы, фактически, признали эту схему легальной. Роскомнадзор отказался наказать Ozon за её реализацию. Московская прокуратура вынесла решение об отсутствии оснований для блокировки интернет-магазина. Об этом просили в своём обращении представители Союза профессиональных фармацевтических организаций (СПФО), в который входят аптечные сети "Ригла", "Эркафарм" и "Неофарм".
Гендиректор сети "Ригла" Александр Филиппов считает, что такое решение правоохранителей означает, что любая компания при наличии лицензии на фармацевтическую деятельность может продавать лекарства в интернете, несмотря на то, что соответствующий законопроект до сих пор не принят.
В Ozon отказались отвечать на вопрос, будут ли они работать по подобной схеме в Санкт-Петербурге.
"Выход таких игроков как OZON нужно воспринимать как данность. Всем участникам необходимо считаться с тем, что поколение меняется — и молодежь все больше покупок делает онлайн", - говорит генеральный директор сети "Университетская аптека" Ольга Липина.