Напишите нам
Мошенники парализуют продажи на Ozon через массовый резерв товаров: кейс
Игорь Бахарев
На Ozon зафиксирована новая схема мошенничества, которая позволяет злоумышленникам фактически блокировать работу магазинов без взлома аккаунтов. Метод основан на массовом резервировании товаров, что делает их невидимыми для других покупателей.
Схема работает так: мошенники добавляют в корзину десятки или даже сотни единиц товара, резервируя их. Пока позиции находятся в резерве, они исчезают из поиска и карточек, что резко снижает продажи. После короткого периода бронь снимается, но сразу же создаётся новая - процесс повторяется циклически, иногда неделями.
"Такая схема может ударить по каждому - вне зависимости от объёмов и категории", - отмечают пострадавшие продавцы.
Злоумышленники не скрывают своих намерений. Они пишут владельцам магазинов, требуя связаться через Telegram и предлагая "договориться". По данным предпринимателей, цель - вымогательство денег за прекращение атак.
Проблема усугубляется слабой антифрод-защитой Ozon: мошенники беспрепятственно создают новые аккаунты для резерва, даже после жалоб. В результате магазины теряют показы, заказы и рейтинги, а их обороты замораживаются.
Эксперты рекомендуют продавцам проверять резервы товаров при резком падении продаж без видимых причин. Ситуация приобретает системный характер, и участники рынка призывают Ozon усилить защиту.
Подписаться на новости
Прочитаете,
когда вам будет удобно
Свежий дайджест из мира
eCommerce у вас в почте
