Маркетплейсы стали главным каналом роста малого бизнеса

Маркетплейсы заметно влияют на уровень жизни россиян и структуру малого бизнеса. По данным Центра доказательной экспертизы Института Гайдара, каждый третий покупатель считает, что без онлайн-площадок расходы выросли бы, а выбор товаров сократился.

30% участников исследования заявили, что невозможность совершать покупки на маркетплейсах ухудшила бы их финансовое положение. Причины - рост цен, сокращение ассортимента и потеря удобства. Пользователи ценят скорость доставки, простую процедуру возврата и доступность пунктов выдачи.

В 2024 году четыре крупнейших маркетплейса обеспечили 80% всех интернет-заказов - более 5 млрд покупок. Совокупная доля двух лидеров оценивается в 53-57%. Аналитики Института Гайдара отмечают, что концентрация усиливает риски монополизации, но одновременно повышает стандарты сервиса - от скорости доставки до интеграции с банками.

Для предпринимателей онлайн-площадки стали главным каналом выхода на федеральный рынок. 38% продавцов называют основным преимуществом скорость и простоту запуска продаж, 33% - удобство ведения бизнеса, 24% - возможность привлечь новую аудиторию.

Региональное распределение остаётся сбалансированным: 24% продавцов работают в Центральном федеральном округе, 10% - в Северо-Кавказском, остальные регионы занимают по 11%. Наиболее популярные категории - одежда и обувь (39%), продукты питания (19%) и косметика (16%).

Отдельный сегмент формируют владельцы пунктов выдачи заказов. Не менее 10% предпринимателей в каждом округе работают в этом направлении. 42% управляют сетью из 2-3 точек, 38% имеют один пункт, а каждый пятый владеет сетью из четырёх и более. Главные стимулы - высокий доход (54%) и возможность открыть собственное дело (26%).

Бизнес отмечает и проблемы модели. Среди них - высокая конкуренция (31%), комиссия с продаж (30%), возвраты (23%), навязанные скидки (22%) и штрафы (22%). При этом партнёры считают маркетплейсы самым доступным каналом для малого бизнеса: 39% отмечают стабильный поток заказов, 29% - низкие издержки.