Маркетплейсы сделают крайними

Ко второму чтению в законопроект о товарных агрегаторах была возвращена норма, декларирующая ответственность маркетплейсов за некачественные товары. Как сообщает "Коммерсант", агрегатор обязан вернуть потребителю предоплату товара или услуги за десять календарных дней со дня предъявления соответствующего требования. Ранее этот пункт исчезал из текста документа.

Ещё одна неприятная для агрегаторов норма: текущая версия документа возлагает на них ответственность за предоставление "заведомо недостоверной информации о товаре или услуге" - и за реальный ущерб, который эта информация может причинить потребителю.

Серьёзнее всего данный законопроект заденет крупнейшим онлайн-агрегатор РФ - "Яндекс.Маркет". По словам его представителей, сейчас агрегаторы не владеют товаром и не имеют возможности выполнить проверку полноты информации о товаре. В компании считают, что новый законопроект создает предпосылки "для злоупотребления потребителем своими правами", так как теперь он может получить возмещение и с продавца, и с агрегатора.

В июле 2015-го Роспотребнадзор впервые предложил внести поправки в закон «О защите прав потребителей», ограничивающие деятельность интернет-агрегаторов. Однако РАЭК и другие представители отрасли раскритиковали первую версию законопроекта, где сказано, что агрегатор будет "нести обязанности и ответственность продавца".

В частности, против законопроекта высказывались в Минэкономразвития: представители ведомства назвали среди основных минусов необоснованные издержки, дополнительные обязанности, перекладывание ответственности с продавца на агрегатор, а также недостаточная обоснованность проблемы, на решение которой направлен акт.

В июле прошлого года документ был проработан с учетом мнения игроков рынка. Из поправок исключили самые скандальные нововведения, предписывающие обязательный возврат агрегатором предоплаты потребителю, если сервис предоставил ему недостоверную информацию. Впрочем, уже к августу всё вернулось на круги своя. 

По словам гендиректора интернет-агентства Expert Town Леонида Довладбегяна, агрегаторы могут и должны нести ответственность перед покупателем, если покупка осуществляется на его стороне и агрегатор фактически берет на себя роль ритейлера. «Если же агрегатор просто размещает информацию, то это обычная реклама, которая и так регулируется законом о рекламе, и нет никакого смысла в каком-то дополнительном регулировании», – считает он. 

Управляющий директор российского CityAds, бывший гендиректор Price.ru Алексей Романенков говорит, что прайс-агрегаторы дают 4-7% от всего объёма товарных-запросов в сети интернет. Он также добавил, что россияне активно пользуются агрегаторами для сравнения цен уже 15-20 лет, и во всех подобных сервисах работают службы модерации, которые проверяют достоверность цен, наличие товара на складе. «Если изредка возникали какие-то сложности, то вопросы решались индивидуально, но все агрегаторы за все время своего существования вспоминают о единичных случаях», – заключает он.