Лучшие в CRM: рейтинг 2024 года

Игорь Бахарев

Подведены итоги ежегодной церемонии награждения CRM Rating. Вручение наград состоялось по двум номинациям: ТОП-100 интеграторов 2024 и Рейтинг CRM-систем 2024. Лидером среди CRM-систем стала компания AmoCRM, среди интеграторов 1 место занял iTrack. 

Места в рейтинге CRM-интеграторов распределяются исходя из числа голосов за каждую компанию. В голосовании участвуют и сами интеграторы. В рейтинге также учитывались дополнительные критерии и коэффициенты: компетентность на рынке, ориентация на клиента, узнаваемость бренда, доступность и технологичность, качество сервиса и скорость оказания услуг, а также качество сопровождения проекта после внедрения. 

Исследование CRM-систем проводится по методике Gartner. Игроки рынка оценивали системы по нескольким параметрам. Каждому параметру присваивается свой вес, который распределяется по осям X (стратегическое видение) и Y (соответствие требованиям и ожиданиям). Каждый год число параметров для оценки увеличивается. В этом году учитывались такие критерии, как актуальность системы, удобство использования, возможности сложных интеграций, справедливое ценообразование, техническая поддержка, простота настройки, аналитика продаж, масштабируемость и многое другое.

 

Организатор проекта, коммуникационный сервис ablab.pro, в этом сезоне также провел дополнительное большое исследование по теме "‎15 трендов в продвижении в России в 2025 году"‎. В исследовании приняли участие 34 экспертов - среди них интеграторы и разработчики CRM-систем, специалисты в области интегрированных коммуникаций, PR, маркетинга, SMM, менеджмента. 

Результаты рейтинга CRM-систем 2024

Категория лидеры:

  • AMOCRM

  • Битрикс24

  • RetailCRM

  • EnvyCRM

  • 1С:CRM 

Категория претенденты:

  • Мегаплан

  • SberCRM 

  • Простой бизнес

  • ПланФикс

  • Аспро.Cloud

Категория стратеги:

  • Клиентская База

  • Transbaza

  • Первая Форма

  • T1 CRM

Категория нишевые игроки:

  • MacroCRM

  • BPMSoft

  • Beeline CRM

  • ReMarked

  • OkoCRM

  • FreshOffice

 

ТОП-20 интеграторов 2024:

1 место - iTrack

2 место - Команда F5

3 место - Агентство "Домовой и Партнеры"

4 место - NTROVERT

5 место - Emfy

6 место - CRM Academy

7 место - ROCKET

8 место - Генезис

9 место - Automator Group

10 место - CRMConsult

11 место - RU UP

12 место - Кавалерия

13 место - Цифровые Крылья

14 место - АйТи-Эскорт

15 место - SimpleSales

16 место - Ингруппа

17 место - AdvertSolutions

18 место - Infocom  

19 место - LinerCRM

20 место - Simple Digital

 

Полный ТОП-100 интеграторов 2024 опубликован на сайте crmrating.ru

Материал по теме

Россияне стали чаще выбирать отечественные бренды одежды

Материал по теме

Ozon начал продажу плавучих домов за 150 млн рублей

Материал по теме

Ozon Fashion фиксирует всплеск спроса на выпускные образы

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

Россияне стали чаще выбирать отечественные бренды одежды

Согласно исследованию экспертов одежной сети Familia, проведенному весной 2025 года, половина россиян при выборе одежды ориентируется на качество и внешний вид, а не на бренд. Данные подтверждают позитивную...

Онлайн-ретейл за пять лет увеличил складские площади в семь раз и догнал офлайн

Российский онлайн-ретейл за пять лет достиг рекордного роста складских площадей. Согласно исследованию NF GROUP, с 2020 по 2024 год совокупный объем складов, арендуемых крупнейшими игроками eCommerce, вырос...

Почта России запустила паллетные перевозки

Почта России выводит на рынок новый сервис для eСommerce — паллетную доставку сборных грузов. Услуга, запущенная в пилотном режиме, дополняет линейку решений для онлайн-торговли, включая платформу "ЕКОМ Мар...

Ozon начал продажу плавучих домов за 150 млн рублей

Ozon вслед за WildBerries расширяет ассортимент премиальных товаров, добавив в категорию "Водная техника" плавучие дома. Первым предложением стал двухэтажный хаусбот Flagman 220 от российского производителя Hou...

Ozon Fashion фиксирует всплеск спроса на выпускные образы

Ozon Fashion зафиксировал резкий рост продаж в категориях fashion и beauty накануне выпускных. Тренды сезона отразились в предпочтениях покупателей: платья миди-длины в насыщенных оттенках — изумрудном, вин...

Ozon представил сервис краткосрочной аренды авто для предпринимателей

Ozon расширяет линейку B2B-услуг, запустив сервис краткосрочной аренды коммерческого транспорта. Сервис "Ozon Напрокат" ориентирован на предпринимателей и юридических лиц, предлагая автомобили по тарифу от ...

Согласие на обработку персональных данных

×

Физическое лицо, оставляя заявку на веб-сайте e-pepper.ru через форму подписки на e-mail рассылку, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, а также подтверждая свою дееспособность, предоставляет свое согласие на обработку персональных данных (далее — Согласие) Обществу с ограниченной ответственностью «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» (ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ») (ИНН 7701370771), которому принадлежит веб-сайт e-pepper.ru и которое зарегистрировано по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4, на обработку своих персональных данных со следующими условиями:

  1. Данное Согласие дается на обработку персональных данных, как без использования средств автоматизации, так и с их использованием.
  2. Согласие дается на обработку следующих моих персональных данных: персональные данные, не относящиеся к специальной категории персональных данных или к биометрическим персональным данным: адрес электронной почты (e-mail); имя; сведения о месте работы; номер мобильного телефона.
  3. Цель обработки персональных данных: обсуждение возможного проекта.
  4. В ходе обработки с персональными данными будут совершены следующие действия: сбор; запись; систематизация; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передача (предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение.
  5. Персональные данные обрабатываются в течение 30 дней с момента отказа в дальнейшем обсуждении проекта или с момента принятия решения о заключении договора на проект в соответствии с ч. 4 ст. 21 152-ФЗ, смотря что произойдет раньше.
  6. Согласие может быть отозвано вами или вашим представителем путем направления ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» письменного заявления, по адресу 115114, Москва, 1-й Павелецкий проезд, 1/42к2, помещение 1а/2п, офис 4.
  7. В случае отзыва вами или вашим представителем Согласия ООО «МАКС ТЕХНОЛОДЖИ» вправе продолжить обработку персональных данных без него при наличии оснований, указанных в пунктах 2 — 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
  8. Настоящее согласие действует все время до момента прекращения обработки персональных данных, указанных в п. 6 и п. 7 Согласия.