10% заказов "М.Видео-Эльдорадо" доставляется за 1,5 часа

Игорь Бахарев

Компания "М.Видео-Эльдорадо" доставила более 450 000 онлайн-заказов при помощи крупнейших агрегаторов такси с момента запуска сервиса быстрой доставки в апреле прошлого года.

Основные показатели:

  • Доля экспресс-доставки составляет порядка 10% от общего числа курьерских отправлений, а общее количество доставок на дом клиентам за последний год выросло в два раза.

  • Доставка в течение двух часов доступна более чем в 250 городах присутствия "М.Видео" и "Эльдорадо".

  • Среднее время ожидания с учётом сборки и доставки онлайн-заказа составляет около 1,5 часов, минимальное время - 30 минут.

  • Самыми дорогим приобретением стал ноутбук Apple стоимостью 578 990 рублей.

  • Минимальная стоимость заказа на данный момент составляет 1 990 рублей, он должен быть оплачен онлайн, а общий вес не превышать 20 килограмм. 

Как "М.Видео-Эльдорадо" это удаётся:

Высокую скорость исполнения онлайн-заказов нам позволяет делать разветвлённая сеть магазинов, где уже хранится нужный ассортимент, нет необходимости организовывать доставку со склада за городом, что требует времени.

Аналитика данных и другие технологии на базе машинного обучения позволяют "М.Видео-Эльдорадо" формировать ассортимент и прогнозировать уровень товарных запасов в каждом из более чем 1000 магазинов, принимая во внимание различные факторы, такие как динамика продаж по каналам, сезонность, трафик, промоакции, а также вероятный объем товаров, зарезервированный для самовывоза.

Порядка 50% товарного запаса хранится в магазине - это самые востребованные и популярные модели, таким образом, клиенты М.Видео и Эльдорадо могут забрать онлайн-покупку уже через 15 минут в магазине самостоятельно или в течение одного-двух часов получить с курьером на такси.

"Большинство исключительно интернет-ритейлеров и маркетплейсов только развивают это направление. Если на этапе запуска у некоторых покупателей этот вид доставки взывал опасения, то сейчас сервис входит в привычку - более 15% наших клиентов воспользовались услугой больше одного раза", - рассказывает Руководитель по развитию продуктов и управлению проектами логистики Группы М.Видео-Эльдорадо Галина Миронова.

Материал по теме

"Яндекс. Маркет" открыл 24 хаба по всей России

Материал по теме

Фантастические курьеры и где они обитают: всё о роботах-доставщиках

Материал по теме

"Маркет" запустил "самовывоз для интровертов"

Подписаться на новости

Актуальное сейчас

СберМаркет запустил витрину для B2B

СберМаркет открыл новые возможности для B2B-клиентов: теперь они могут заказать продукты питания и канцелярию на отдельной онлайн-витрине. Один из фокусов СберМаркета в этом году — развитие направления корпо...

Google поменяет товарную выдачу

В Google Shopping ранжирование товаров в поисковой выдаче теперь будет происходить с учетом скидок и акций. Подобный инструмент введут сначала на рынке США, и он начнет помогать предпринимателем продвигать ...

Малый и средний бизнес выбрал социальную коммерцию

51,5% отечественных ритейлеров назвали соцсети основным каналом продаж. 17,8% в качестве основного ресурса для продажи используют сайты, 15,4% — маркетплейсы, а 15,2% — розничные магазины. Такие данные опро...

"Маркет" сгрузит весь невыкуп в один склад

"Яндекс.Маркет" откроет в подмосковном посёлке Софьино специальный склад для выдачи невыкупленных заказов. Туда будут возвращаться заказы магазинов, которые работают по модели FBS и отгружают их в сортирово...

"Яндекс.Лавка" выходит в Британию

 "Яндекс" зарегистрировал компанию в Великобритании, которая будет заниматься доставкой продуктов из дарксторов, сообщает ТАСС. "Да, зарегистрировали юрлицо, которое будет развивать быструю доставк...

Российский рынок eGrocery продолжил расти: аналитика Data Insight

В июне 2021 года интернет-магазины и сервисы доставки продуктов питания выполнили 18,6 млн заказов. Это на 5% или 970 тыс. заказов больше, чем в мае 2021 года, и в 3.7 раза больше, чем в июне 2020 года. Об этом...