Сегодня состоялось большая конференция "E-com СФЕРА" Яндекс Маркета в Санкт-Петербурге. Эксперты из Яндекса раскрыли данные по третьему кварталу и рассказали о главных драйверах продаж на маркетплейсах.
По итогам третьего квартала:
· У eСom-сервисов Яндекса 170 тыс. партнёров.
· Количество заказов в e-com сервисах Яндекса выросло в 1,9 раз по сравнению с предыдущим годом.
· 13% от всех заказов Яндекс Маркета - это заказы с экспресс-доставкой за 1-2 часа (на 11.11.2023).
· Число продавцов на Яндекс Маркете выросло в три раза. В январе 2022 года на маркетплейсе было всего 30 тыс. бизнесов, а в октябре их количество уже превысило отметку 100 тыс.
· Доля сторонних продавцов по итогам третьего квартала 2023 года в товарообороте сервиса - 87%.
· Взаимопроникновение аудиторий сервисов E-com Яндекса: 30% клиентов Яндекс Еды используют ещё Маркет и Лавку, 74% клиентов Лавки - Маркет и Еду, 20% покупателей Маркета - Еду и Лавку.
· Число продавцов из СЗФО на Яндекс Маркете увеличилось на 160% год к году по итогам третьего квартала.
· 16% (около 1/4) продавцов Маркета запустили свой бизнес меньше года назад, а 46% (почти 50%) - это представители малого и среднего бизнеса.
Коммерческий директор в Яндекс Маркете Екатерина Звонкова говорит, что Яндекс Маркет выбрал 4 фокусные категории, на которые планируют обратить наибольшее внимание в 2024 году: одежда и обувь, товары для детей, мебель и товары для дома, а еще товары для строительства и ремонта. Маркет будет активнее продвигать перечисленные категории товаров с помощью промо и менять тарифы и каталог под особенности ассортимента и запросы продавцов.
Одежда - самая быстрорастущая категория на Маркете. Контент, возможность примерки и частичного выкупа товара - главные факторы успеха продаж в этой категории. Дети, особенно подростки, также являются покупателями: 91% детей в возрасте от 7 лет и старше имеют собственные гаджеты и самостоятельно выбирают товары.
В категории товаров и мебели для дома Маркет планирует сделать калькулятор тарифов для DBS (delivery by seller - доставка товаров продавцом).
"Еще одни планируемый запуск - многоместные отправления. Когда один товар, например диван, едет в четырех коробках, Маркет привезет все одним заказом и точно в срок. Мы уже начали тестировать такой способ доставки, и до конца года он начнёт работать как часы", - рассказывает Звонкова.
По словам директора по машинному обучению Михаила Левина, Яндекс Маркет инвестирует около 10-ка млрд руб. в год в цены на товары, что составляет примерно 10 млн товаров.
Руководитель разработки алгоритмов и систем машинного обучения Яндекс Маркета Александр Багдагюлян рассказал о том, как работают поисковые алгоритмы на Маркете. По его словам, работу поисковой системы можно разделить на 3 этапа: на первом этапе проводится отбор товаров с учетом основных критериев, таких как релевантность запросу и популярность товара; на втором этапе происходит дополнительный отбор лучших предложений с учетом других факторов, например, цены и срока доставки; на третьем этапе производится ранжирование лучших товаров на выдаче.
"На порядок ранжирования предложений в поисковой выдаче влияет более 500 факторов, которые можно разделить на понятные группы: релевантность запросу и персональные предпочтения покупателя, популярность предложения (например, количество переходов на него), цена, сроки доставки, рейтинг и отзывы", - говорит Багдагюлян.
Кроме того, ранее в этом году Маркет раскрыл вес каждой из этих групп факторов.
· Работа продавца над каждой из групп факторов может привести к улучшению ранжирования предложения в выдаче.
· Чтобы ещё эффективнее влиять на позицию карточки товара в поисковой выдаче Маркета, продавцы могут использовать новые инструменты аналитики. Например, представленный ранее на этой неделе Вордстат - аналитический отчёт о поисковых запросах покупателей. А также индекс видимости и отчёт "Товары в поиске", которые показывают чего не хватает, чтобы поднять предложение выше в поиске.