Wildberries продолжает развивать инструменты на базе искусственного интеллекта в eCommerce и выходит в категорию beauty с новой функцией виртуальной примерки. Компания начала тестирование ИИ-примерки косметики, которая позволяет пользователям оценить, как продукт будет выглядеть до покупки.
О запуске инструмента на Конференции инновационных технологий электронной коммерции рассказалa директор по продукту портала продавцов объединенной компании Wildberries & Russ Анастасия Сычева. Новый функционал уже доступен в мобильном приложении Wildberries в формате ограниченного тестирования.
Пользователь может загрузить фотографию лица прямо в карточке товара и примерить выбранный оттенок. Нейросеть автоматически наносит помаду или блеск, учитывая особенности кожи и освещения. Это позволяет добиться более реалистичного результата и приблизить онлайн-опыт к офлайн-примерке.
На текущем этапе инструмент работает в категориях "Помады" и "Блески" и подключен для части продавцов. При этом воспользоваться функцией могут все пользователи приложения. Компания планирует собрать обратную связь и масштабировать решение на другие категории.
Запуск ИИ-примерки связан с ростом онлайн-продаж в сегменте красоты. По данным сервиса RWB Исследования, 34% женщин покупают косметику раз в месяц и чаще, а 49% делают это только или преимущественно онлайн. При этом 62% ориентируются на отзывы, а 40% - на обзоры в социальных сетях.
Директор по продукту портала продавцов объединенной компании Wildberries & Russ Анастасия Сычева отмечает, что компания развивает сценарии виртуальной примерки последовательно. "Мы последовательно развиваем сценарии виртуальной примерки на платформе. Ранее мы запустили примерку одежды и увидели высокий отклик со стороны пользователей - этот опыт подтвердил, что такие инструменты помогают принимать решение о покупке. Мы начали с помад и блесков как наиболее понятного и технологически простого продукта для тестирования, чтобы отработать качество визуализации и пользовательский опыт".
По ее словам, поведение покупателей в категории уже меняется. "Все больше пользователей выбирают косметику онлайн, но при этом им по-прежнему важно "примерить" продукт перед покупкой. ИИ-примерка как раз закрывает этот разрыв между онлайн- и офлайн-опытом".
В декабре свой сервис онлайн-примерки декоративной косметики выкатил маркетплейс "Мегамаркет". Сервис стал доступен всем пользователям мобильного приложения площадки.
Инструмент интегрирован в карточку товара. При переходе к продукту появляется кнопка "примерить онлайн". После нажатия пользователь получает краткую инструкцию и должен разрешить доступ к камере устройства. Примерка проходит в формате виртуального зеркала. Пользователь может менять оттенки одним нажатием и переключаться на другие товары из рекомендаций.