С 27 декабря Wildberries запустил новые тарифы для продавцов. По умолчанию всем селлерам подключен тариф "Стартовый", который не требует дополнительной платы. В этом тарифе доступен один раз в неделю вывод средств с баланса. В целом, условия этой опции ничем не отличаются от условий, которые действуют сейчас.
В тарифе "Базовый" за дополнительную плату +3,2% с выручки доступны следующие опции:
· история начислений и выводов денег;
· ежедневный вывод денег;
· отчет "Поисковые запросы".
Плата за использование тарифной опции взимается с каждой продажи в течение всего срока, когда опция подключена.
А есть ещё и тариф "Премиум", где за дополнительную плату +4,5% с выручки доступна приоритетная поддержка и другие плюсы:
· возможность ежедневного вывода средств с баланса;
· ежедневная история начислений и выводов денег;
· аналитический отчет «Поисковые запросы». В отчете покажут 20 популярных поисковых запросов по каждому вашему товару, их динамику, воронку продаж, конверсию и другие параметры.
· приоритетная персональная поддержка. Обращения в поддержку от продавцов, подключивших данную опцию, будут обрабатываться в первую очередь силами отдельной группы поддержки, чтобы ваши запросы решались как можно быстрее.
Также Wildberries вводит новые правила расчета рейтинга продавца и карточек товаров, а также другие изменения.
Основные изменения:
· Вводится новый фактор "Возраст отзыва": чем свежее отзыв, тем больше его влияние на рейтинг.
· Добавлен новый пункт, который отражает право площадки не показывать в поиске или каталоге карточки товаров с рейтингом заполнения ниже 4.
· Wildberries может самостоятельно изменить категорию карточки товара, если продавец указал неверную категорию.
· Возврат гарантийного взноса предусмотрен для тех, кто еще не начал продавать на маркетплейсе и передумал это делать.
· Маркетплейс может самостоятельно изменить способ хранения с "Монопаллеты" на "Короба".
· По новым правилам отмена рекламной или информационной кампании не означает её полной остановки.