Wildberries запустил для продавцов чат-бота WBot, который предоставляет аналитику в режиме диалога. Сервис уже доступен в мобильных приложениях на iOS и Android для части партнеров с подпиской "Джем".
Новый инструмент позволяет получать данные по артикулам: общие показатели товара или конкретные метрики по продажам, ценам, остаткам и видимости. Это устраняет необходимость работы с разрозненными отчетами.
Директор по продукту портала продавцов РВБ Анастасия Сычева подчеркнула: "Для нас крайне важно, чтобы продавцы на платформе могли получить максимальное количество необходимых данных, которые бы помогли им актуализировать или заново выстроить бизнес-процессы". Она также отметила, что интеграция аналитики в чат повышает сохранность коммерческих данных партнеров, исключая утечки через сторонние сервисы.
На текущем этапе бот не имеет ограничений на количество запросов. После тестирования компания планирует доработать функционал на основе обратной связи, добавив регулярные отчеты и реакцию на события.