ФАС продолжает давить на Wildberries. Маркетплейс изменит подход к push-уведомлениям после проверки регулятора. Речь идет о ситуации, когда механизм согласия на уведомления не позволял отключить рекламу, сохранив при этом сообщения о заказах и доставке. Это вызывало жалобы со стороны пользователей. Теперь, говорят в ФАС, пользователи смогут отдельно управлять рекламными и сервисными сообщениями уже в апреле 2026 года.
Проверку провело Московское УФАС. Поводом стало обращение одного из пользователей. Ведомство установило, что действующая модель уведомлений может содержать признаки нарушения закона "О защите конкуренции". Регулятор выдал предупреждение.
В ответ Wildberries заявила о готовности изменить функциональность приложения. Компания предложила разделить рекламные и информационные push-уведомления. После обновления пользователи смогут самостоятельно выбирать, какие типы сообщений они хотят получать.
Изменения затронут ключевой канал коммуникации с клиентом. Push-уведомления используются для информирования о статусе заказов, доставке и акциях. Возможность гибкой настройки повышает прозрачность взаимодействия и возвращает пользователю контроль над получаемой информацией.