Walmart запустил доставку "в холодильник" в рамках своей клиентской программы InHome. Стоимость членства в InHome составляет $19,95 в месяц.
Сервис стартовал 15 октября сразу в трех городах США. На старте его пользователи получают бонус: бесплатную доставку продуктов в первый месяц. Если пилотный запуск окажется успешным, программа будет масштабирована на всю территорию США.
"Поездка за покупками - это приятная хлопота. Однако нужно время, чтобы пойти в магазин, найти все продукты по списку, принести их домой, а затем разложить по полкам холодильника. Увы, иногда на это все не хватает сил. И вот мы остаемся один на один с пустым холодильником и пачкой снэков вместо любимых фруктов, овощей и йогурта. Мы хотим помочь вам, доставив продукты и другие товары в любом место, например, на кухню или в гараж", - говорят в компании.
Курьеры, которые разносят продукты по домам, проходят специальный курс обучения, где им рассказывают, как оптимально расставлять продукты в холодильники.
Для того, чтобы принять участие в программе, надо приобрести комплект "умных" дверных или гаражных замков стоимостью $49,95 (установка бесплатна). Специально под этот проект сеть нашла партнёра - компанию Level Home. Этот стартап разработал систему, благодаря которых замки в обычных дверях можно превратить в "умные" быстро и, что важно, без изменения внешнего вида. Клиенты могут открывать "умные двери" своими старыми ключами.
Курьеры, получившие заказ на доставку, забирают коробки с продуктами на складе или в магазине, едут на точку, а потом сами входят в дома клиентов с помощью одноразового кода доступа, который может быть активирован только, если камера зафиксирует сотрудника одетого в униформу.
Для безопасности, такие задания пока поручают только тем курьерам, которые уже проработали в Walmart не менее года. Кроме того, с помощью специального приложения хозяин квартиры может наблюдать за перемещениями курьеров в доме.
Первые эксперименты с доставкой "до холодильника" Walmart начал ещё 2017 году, тогда ритейлер сотрудничал со стартапом August