Представители сети строительных гипермаркетов OBI рассказали о неполадках в работе онлайн-магазина ритейлера. Как сообщает RNS, причиной сбоя в работе системы стали проблемы с серверами.
«Заказы поступают, но сотрудники пока их даже не видят», — прокомментировала оператор call-центра. Обращения клиентов из-за сбоя в работе площадки и доставки начали поступать накануне. Сроки устранения неполадок не уточняются.
OBI запустила собственный онлайн-магазин в сентябре прошлого года. Воспользоваться услугой «Закажи и доставим» могут жители всех городов присутствия сети. На товары, приобретенные онлайн, действует расширенный срок возврата – 101 день.
Одним из главных трендов рынка DIY в 2016 году стало активное развитие интернет-магазинов. Свой онлайн-магазин открыла не только OBI, но и другие ритейлеры строительных материалов и товаров для дома: торговые сети «К-Раута», «Бауцентр», «Домовой» другие.