Предлагаю в этой теме меняться и рекомендовать полезную для коммерции литературу.
Первой книгой по совету Darlack (Евгений) будет Джей Абрахам "Как вывести ваш бизнес из тупика". Прошу не пугаться такого названия. Сам начал читать только английскую часть (в програмном переводе). Захватило. Евгений нашел полноценное русское издание.