Британский продуктовый ритейлер Tesco обратился к покупателям с просьбой самим ходить в магазины, а не гонять курьеров. Компания не справляется с обрушившимся на нее количеством онлайн-заказов на фоне эпидемии коронавируса. Она может обслуживать через интернет лишь 10% своих покупателей.
Tesco осуществляет доставку на дом заказы на минимальную сумму £ 25 и с лимитом в 80 предметов. Кроме того, при заказе действует ограничение на число одинаковых товаров в одной корзине.
Ритейлер уже нанял 45 тыс. новых сотрудников для сбора заказов и их доставки, компания добавила 145 000 слотов для доставки, что на 20% больше, чем до кризиса, но ничего не помогает: нагрузка остается непомерно высокой, все слоты забронированы на несколько недель вперёд.
Главный исполнительный директор Tesco Дейв Льюис рассказал, что дополнительные расходы на персонал, а также расходы на распределение и хранение дополнительных товаров могут стоить компании до 950 миллионов фунтов стерлингов.
По словам представителя сети, компания будет выделять слоты в первую очередь, для наиболее уязвимых слоев общества, в частности, для пожилых людей и матерей с детьми.