По итогам трех кварталов 2021 года количество онлайн-заказов компании "Технониколь" увеличилось на 239%. Вместе с ростом количества заказов, увеличивается и сумма среднего чека.
Активнее всего пользовались интернет-каналом покупатели из Центрального региона. На них приходится 33% в общем объеме онлайн-продаж. 22% - на операционную компанию "Волга-Дон", 21% - на Дальний Восток и Сибирь.
Наиболее популярными товарными группами среди онлайн-покупателей стали теплоизоляционные и кровельные материалы.
"Совершенствование системы онлайн-продаж, и в частности процесса покупки - одна из наиболее важных задач Торговой Сети. Добиваться поставленных целей в этом вопросе нам удается благодаря постоянной работе с обратной связью. Основанная на потребностях клиентов стратегия выстраивания процессов продаж оправдывает себя как в онлайне, так и в офлайне", - говорит генеральный директор Торговой Сети Технониколь Анатолий Нестеров.
На 2022 год "Технониколь" закладывает увеличение инвестиций в развитие онлайн продаж и сервисов, в т.ч. умной комплектации, быстрый расчет заказов, доставки, работе с обратной связью от клиентов, апробацию новых направлений. Все действия направлены на кратное увеличение объема продаж.