40% клиентов заказывают безрецептурные лекарства онлайн для лечения хронических заболеваний, 33% – для лечения острого дискомфорта, подсчитали эксперты онлайн-сервиса доставки продуктов и товаров "СберМаркет". Профилактика заболеваний и пополнение домашней аптечки занимают третье и четвертое место в топе потребностей клиентов, когда они делают заказ из аптек.
Те, кто выбирают средства для лечения хронических заболеваний, в первую очередь ориентируются на максимальное соответствие назначению врача и стоимость – пользователи готовы потратить время на поиск нужного лекарства и ждать скидок, чтобы сэкономить. При этом те, кто пополняет домашнюю аптечку, готовы разово тратить большие суммы, особенно когда собирают набор препаратов в отпуск, на дачу и пр.
70% покупателей безрецептурных лекарств делали заказ для себя, 24% заказывали медпрепараты для других членов семьи, 12% из них сказали, что заказывают лекарства на дом для детей.
Для профилактики заболеваний клиенты чаще всего выбирают витамины, солевые растворы для промывания носа, противовирусные препараты.
"Мы видим большой потенциал в доставке безрецептурных лекарств. Получить заказ из аптеки клиент может уже через 20-60 минут, не выходя из дома и не контактируя с другими покупателями, что особенно важно во время болезни. Интерес к сервису растет, в декабре спрос на лекарства в СберМаркете в Москве увеличился на 27% по сравнению с ноябрем. Наибольшей популярностью у москвичей пользуются антибактериальные, обезболивающие, противовирусные препараты, витамины, перевязочные материалы и препараты для ЖКТ", - отмечает директор вертикали "Здоровье" в "СберМаркете" Татьяна Кончагина.