Проект Butik.ru завершает свою деятельность на рынке. Компания направила прощальное письмо своим лояльным покупателям.
"Вместе с нами вы протестировали и по достоинству оценили BUTIK.DDS - качественно новый формат шопинга. Вместе с нами из сезона в сезон примеряли и покупали новые коллекции. Вместе формировали насмотренность и вкус. Вместе собирали остромодные образы и капсулы на каждый день (уверены, выглядите отлично!)", - говорится в письме.
В письме, помимо прочего, сообщается о близящемся "новом этапе развития" бутика. Компания выражает надежду, что клиенты к нему присоединятся.
Точной информации о том, что именно ждёт проект, не сообщается. Известно, что пока в магазине не будут предлагаться товары из новых коллекций. Покупателям сообщат дополнительно, когда новинки вновь появятся в ассортименте.
Эксперты считают, что закрытие временное. В частности, независимый эксперт по инновациям в ритейле Борис Агатов полагает, что у компании много патентов, которые можно использовать в дальнейшем развитии.
"Я думаю, что они будут перезапускать этот проект. Их цифровой формат был очень удачным с точки зрения покупательского опыта", - добавляет он.
Компания потратила слишком много сил и средств на разработку и поддержку системы, добавляет исполнительный директор Forward Олег Баландин.
"Это путь первопроходца - он тяжелый и иногда прибыльный. Ритейл не умер и будет продолжать жить и меняться. Благодаря развитию технологий есть коробочные решения, решающие базовые задачи повышения уровня обслуживания доступные любому ритейлеру или производителю, желающему удивить своих покупателей первоклассным сервисом в примерочной", - говорит он.