Почта России совместно с Почтой Гонконга и логистической компанией Cainiao (входит в холдинг Alibaba) представили новый продукт Simplified Registered Mail (простой регистрируемый пакет). Услуга доступна для доставки заказов с AliExpress стоимостью от $2.
Пользователи смогут отслеживать посылку по трём основным статусам, которые позволят покупателю видеть фактическую дату отправки заказа и дату прибытия в отделение Почты России. В свою очередь продавец получит возможность отслеживать факт получения товара покупателем.
Новый вид отправлений заменяет нерегистрируемые мелких пакеты и сочетает в себе удобство почтового канала и прозрачность экспресс-доставки. Ранее ни интернет-магазины, ни почтовые администрации, ни клиенты не могли отследить такие отправления в пути их следования.
По словам гендиректора Почты России по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергея Малышева, текущий срок доставки по регистрируемому траффику и сервису SRM составляет 6-10 дней из Гонконга, от момента сдачи заказа в почтовом отделении.
Региональный директор Cainiao в России и странах СНГ Алекс Васильев отметил, что продукт призван сделать доставку надежнее и сократить долю неотслеживаемых отправлений.
«В большинстве случаев, пересылка таких отправлений шла морским путем или наземным путём через транзитные страны-посредники, что негативно сказывалось на сроках доставки, а также значительно увеличивало риск утери или повреждения отправлений», – рассказал он.
Ранее AliExpress изменил правила доставки заказов российским покупателям. С 7 февраля каждому отправлению, стоимость которого превышает $2, должен присваиваться почтовый идентификатор для отслеживания посылки. После этого «Укрпочта» объявила о разработке нового сервиса доставки. Позднее глава российского представительства AliExpress Марк Завадский опроверг информацию о том, что продавцы не будут предлагать бесплатную доставку.