«Почта России» планирует увеличить количество мини-отделений в регионах, заявил гендиректор компании Николай Подгузов на парламентских слушаниях по акционированию почтового оператора.
По его словам, компания будет делать это через открытие новых низкозатратных отделений, таких как мини-стойки в сетевых магазинах, постаматы, которые будут обеспечивать доступ к услугам 24 часа в сутки. Это поможет максимизировать присутствие «Почты» по стране.
В сентябре стало известно, что «Почта России» и ритейлер X5 Retail Group провели эксперимент по размещению почтовых отделений в магазинах торговой сети «Пятерочка». Около 50 окон будет открыто «в ближайшее время», об этом уже подписано соответствующее соглашение. «Это не закрытая история, мы открыты для соглашений и с другими компаниями», — заявлял заместитель генерального директора «Почты России» по посылочному бизнесу и экспресс-доставке Сергей Малышев.
Советник президента НАДТ Алексей Жуков считает, что идея мини-отделений «весьма жизнеспособна», поскольку даёт возможность более гибко подходить к работе с потребителем. «Ведь не секрет, что наряду с переполненными отделениями у Почты есть и малопосещаемые отделения, отказаться от которых Почта не может в силу своего фактически государственного положения», — говорит эксперт. Впрочем, вопрос в определении стандартов этого формата и строгом его соблюдении в дальнейшем.
Часть отделений связи нерентабельны, напоминает глава экспертного совета РЭЦ Александр Иванов. Такие отделения обычно находятся в «медвежьих углах» страны. Скорость и регулярность доставки в такие отделения, порой, хромают, но очередей там точно нет. С другой стороны есть ряд регионов, где отделений не очень много, а плотность населения высокая. Там часто встречаются очереди, поэтому нужны дополнительные отделения.