Ozon начинает тестировать новую логистическую систему — экспресс-доставки заказов силами продавца (RFBS Express). Посылка будет комплектоваться в течение часа, а доставляться покупателю в течение 3 часов с момента оформления заказа.
В рамках проекта предполагается продавать подарки, цветы, воздушные шары для украшения интерьера и продукты питания. Впрочем, новая схема будет эффективна для скоропортящихся товаров, товаров повседневного спроса и любых других. При этом ассортимент для экспресс-доставки не ограничен, и продавец любой категории сможет подключиться к новой логистической схеме.
В компании обещают, что продавцы, которые выберут для себя новую схему работы, получат преимущество в поисковой выдаче, так как покупатели все чаще интересуются скоростью доставки. Ozon будет отслеживать качество доставки и возьмет на себя общение с покупателями.
При этом ассортимент для экспресс-доставки не ограничен — продавец сможет подключиться к новой логистической схеме вне зависимости от категории товаров.
Директор логистической платформы Ozon Степан Гусамов: через маркетплейс продаются товары самого широкого ассортимента — от продуктов питания с ограниченным сроком годности до сложной крупногабаритной техники. Новый способ доставки поможет, с одной стороны, продавать товары со специальными условиями хранения, перевозки и использования, а с другой — удовлетворить спрос клиентов на быструю доставку, которая все чаще становится определяющим фактором для покупки.
Согласно исследованию Retail Brew и Harris Poll, 56% миллениалов и представителей поколения Z отметили, что более быстрая доставка крайне важна для современного ритейлера.