Добрый день! Хочу описать ситуацию которая с нами сложилась впервые, возможно кто-то уже побывал в такой же ситуации и может что-то посоветовать.
Ситуация следующая: у нас интернет-магазин отопительного оборудования, работаем с сентября, с ноября и по декабрь были заказы и продажи. Все клиенты были довольны и даже были несколько повторных заказов...Затем, один клиент заказал товар, мы ему отправили и он не забрал его со склада - и на протяжении месяца так и на забрал, а при каждом звонке обещал забрать...Как результат, за свои деньги теперь нужно возвращать товар (двойная доставка) и за месячное хранение оплатить....Печально....
Наверное, это один из минусов интернет-магазинов....