Организация Возврата товара в магазине

Хотелось бы понять кто как организовал возврат товаров от покупателей.
Я думала насчет аренды а/я на почте.
Для юр.лиц 1400 руб в месяц (дороговато пока).
Для физ. - 170 руб, но тогда отправителю придется писать в адресе получателя ФИО...