Один из лучших способов получить информацию, которая даст реальную картину – провести опрос своих клиентов. Эффективно организованный процесс опроса, правильно подобранные вопросы, позволяющие однозначно классифицировать ответы и сделать нужные для принятия решения выводы – все это имеет понятную ценность для бизнеса. В этом материале – 12 практических советов, которые помогут вам подготовить и провести опрос своих клиентов с наибольшей пользой.
http://www.shopolog.ru/metodichka/customer-service/opros-klientov-12-prakticheskix-rekomendacij/
Опрос клиентов: 12 практических рекомендаций | Обслуживание клиентов | shopolog.ru
www.shopolog.ru
Опрос клиентов: 12 практических рекомендаций. Тема: Обслуживание клиентов: . Метки: опросы, работа с клиентами.
via Клуб интернет магазинщиков на Facebook