Amazon с помощью искусственного интеллекта выстроила систему тотальной слежки за работниками на складах. Об этом изданию Vice рассказали в профсоюзе ритейлера.
Многочисленные камеры записывают и анализируют всё, что делает сотрудник, вычисляя каждую минуту, когда те не заняты "полезной работой". Работника, который накопил больше 30 минут "нерабочего" времени в день ждёт выговор. При втором случае - увольнение. Если накопилось от 60 минут в день, его тоже уволят. Также увольнение ждёт тех, кто "ничего не делал" по 30 минут в течение трех отдельных дней за год.
Сотрудники вынуждены отчитываться о каждой проведенной минуте, включая походы в туалет и разговоры с начальством. Типичный пример нарушения - сотруднику дали указание идти на 2 этаж, а он пошёл на первый.
Также по итогам дня система вычисляет "главного нарушителя" рабочей смены. Его ждёт разговор на тему "существуют ли какое-нибудь оправдание вашему преступному бездействию".
Известно как минимум в 18 случаях, когда в начале 2020 года компания уволила сотрудников за "накопление" двух часов "бесполезного времени".
В одном из документов Amazon объясняет цель своей политики, говоря, что "приверженность работников выполнению поставленных задач имеет решающее значение для того, чтобы быть самой клиентоориентированной компанией на Земле".