Балтийская металлургическая компания обновила дизайн и усовершенствовала функционал своего интернет-магазина "Металлопрокат39".
Что было сделано:
- Для облегчения поиска необходимого товара компания визуализировала весь ассортимент и вынесла его на главную страницу.
- Для более удобного поиска товара создатели магазина добавили удобные фильтры по размерному ряду товаров в каталоге.
- Постоянные клиенты теперь могут привязать карту скидок в личном кабинете.
- Налажена "обратная связь" между клиентом и компанией. Для этого к рабочему кабинету подключили Viber.
"Теперь каждый клиент, у которого есть приложение Viber, может обратиться к нам с любым вопросом", - комментирует нововведение руководитель отдела по работе с клиентами К. Чаптыкова.
В дальнейшем планируется заменить форму расчета доставки. Теперь ее стоимость будет зависеть от километража, это позволит производить точный расчет логистических услуг.