Мультиканальный ретейлер Диван.ру сообщил о начале региональной экспансии. После успешного старта онлайн-продаж в СПб и достижения доли 10% от общего оборота, компания приняла решение открыть здесь розничный магазин.
"Первый шоу-рум в СПб начал работу в апреле 2018 года, в октябре открываем второй, в другой части города. Одновременно масштабировали интернет-продажи на ближайшие к Москве регионы: Владимир, Тверь, Тулу, Ярославль, Рязань. До конца года планируем открыть розничные точки в каждом из этих городов. Планы на 2019 у нас еще грандиознее. Уже детально занимаемся выходом на юг России (Краснодар) и Урал (Екатеринбург)", - рассказал E-pepper.ru генеральный директор Диван.ру Антон Макаров.
По его словам, оформить заказ в магазине из других городов можно было и раньше, однако все упиралось в стоимость доставки. "Мебель – габаритный и тяжелый груз, поэтому услуги сторонних транспортных компаний обычно обходятся недешево", – добавляет он.
Первым шагом была организация собственной логистики именно в Санкт-Петербурге. Расходы клиентов интернет-магазина на транспортировку при этом сократились в 3-4 раза.
Главный аналитик Price.ru Алексей Петровский обращает внимание на очень хороший прирост числа сайта компании. При этом он высказывает подозрение, что такая эффективность связана с большими затратами по привлечению трафика (данные SimiliarWeb).
Последнее исследование рынка логистики Data Insight показало, что в прошлом году покупатели наконец-то дошли до приобретения в онлайн-магазинах крупногабаритных товаров. Соответственно, растет спрос на специализированную доставку. В частности, она потребуется в сегментах "мебель", DIY, "сантехника".
"Еще пару лет назад доля крупногабарита в онлайн-торговле была достаточно скромной (в пределах 5-7%) и могла незначительно увеличиваться в период промо-активностей", - считает директор по развитию сервисов B2C в России DPD|SPSR Мария Зайцева. Однако в последнее время ситуация изменилась. Доля КГТ растет, причем заметно, в том числе, в категории детских товаров, в БТиЭ, и в некоторых других сегментах. Сейчас она составляет около 23%, а сам сегмент крупногабаритных товаров выступает одним из драйверов роста онлайн-продаж.
По данным аналитиков GfK, индекс потребительских настроений в 2018 году растет. Около 44% респондентов, которых опросили в процессе исследования GfK Consumer Life, готовятся в ближайшее время ремонтировать и обустраивать дома, а 28% - задумались о покупке жилья.