"Тестирование возможности сдачи мебели в аренду - это один из способов, которые мы пробуем для реализации стратегии трансформации. Изменение климата и неустойчивое потребление являются одними из самых больших проблем, с которыми мы сталкиваемся в обществе", - считает бизнесмен.На первоначальном этапе в аренду будет сдаваться только офисная мебель. В дальнейшем IKEA планирует распространить эту практику на мебель для кухни.
Необходимый опыт у корпорации есть: в Швеции и Швейцарии, например, ритейлер уже сдаёт мебель компаниям в аренду по подписке. В Нидерландах IKEA тестирует сдачу мебели в аренду студентам в сотрудничестве с жилищной ассоциацией. А в Великобритании покупатели уже могут вернуть некоторые типы использованной мебели в магазины. Ритейлер или перепродает эти предметы, или отдаёт их благотворительность. В связи с этим, каждый магазин теперь имеет собственный отдел ремонта и переупаковки мебели, поэтому предметы, поврежденные при транспортировке, можно продавать, а не утилизировать, как раньше.
"Мы гораздо больше заинтересованы не только в продаже продукта, но и в том, что происходит с ним, как покупатель заботится о нем", - говорит исполнительный директор Inter Ikea Торбьерн Лёф.По его словам, шведская компания рассматривает возможность создания собственного бизнеса по продаже запасных частей, чтобы клиенты могли заменять компоненты, такие как петли или шурупы.