Фармкомпания "Эвалар" представила собственную экосистему прямых каналов продаж в eCommerce. Благодаря цифровой трансформации доля eCom в общем обороте компании приблизилась к 20%.
Выступая в рамках пленарного заседания, председатель совета директоров ЗАО "Эвалар" Наталия Прокопьева подчеркнула, что "В настоящее время "Эвалар" является первым фармпроизводителем с собственным eComm-сервисом. По итогам первого квартала 2022 года на долю eCom-сервисов пришлось 17% оборота: из них 9% e-pharma и 8% составил вклад маркетплейсов".
Спикер также отметила, что сегмент eCommerce в продажах компании последовательно растет, опережая в целом рост рынка: "В 2021 году к 2020 году "Эвалар" в электронной коммерции вырос на +71%, в то время как рынок e-Pharma рос +32%. При этом в первом квартале 2022 года мы фиксируем уже рост +200% к аналогичному периоду прошлого года. Подобная динамика стала возможной благодаря внедрению DTC-стратегии, в рамках которой была создана экосистема онлайн-продаж, ориентированная напрямую на клиента".
DTC-каналы продаж "Эвалар" на сегодня включают: Фирменный интернет- магазин Shop.Evalar, маркетплейс "Фитомаркет" и аптечную сеть "Эвалар", - этот хаб сегодня агрегирует трафик более 4 млн пользователей ежемесячно, являясь приоритетным каналом прямой маркетинговой коммуникации с потребителями.
Как указала заместитель директора Московского представительства ЗАО "Эвалар" по управлению персоналом Диляра Хазиахметова, "В рамках интенсивной цифровой трансформации компании, которая проходит в течение трех лет, нам пришлось пересмотреть классические системы управления в пользу использования новых управленческих подходов, практик и методологий, а также создания гибких цифровых команд".
Директор по электронной коммерции "Эвалар" Александр Лукин рассказал об опыте внедрения eCommerce в производственный цикл компании: "В течение трех лет в компании на базе платформы "Фитомаркет" была сформирована собственная online дистрибьюция, интегрированы бизнес-процессы по заведению новинок на маркетплейсы, увеличена в 4 раза скорость обновления контента, внедрена синхронизация e-comm с рекламными кампаниями "Эвалар".