Российская сеть "Эльдорадо" планирует внедрить новое техническое решение, которое поможет персоналу компании разумно планировать свою работу.
Новая система будет введена уже с 1 августа 2018 года. Полный переход магазинов на работу по измененным правилам займет 3 месяца. С помощью этой системы можно будет в автоматическом режиме рассчитывать потребность в персонале с точностью до часа, а также составлять для них гибкое расписание. Менеджеры смогут выстраивать графики сотрудников в одном формате с отслеживанием единых метрик эффективности.
Сейчас это решение уже запущено в "М.Видео". "Использование Workforce Management систем в работе сетей позволяет максимально эффективно распределять и планировать рабочее время сотрудников. Мы уже убедились, что Verme позволяет повысить точность планирования занятости продавцов и делает их работу более комфортной, что напрямую влияет на улучшение клиентского сервиса", - говорит директор по персоналу "М.Видео" Наталья Малеева.
Генеральный директор компании "Инвент Консалтинг" Дмитрий Шеходанов полагает, что благодаря грамотно спрогнозированному количеству продавцов можно значительно увеличить эффективность работы - оптимизировать расходы на ФОТ и увеличить выручку за счет лучшего клиентского сервиса.