DPD ввела двухчаcовые интервалы для 35 миллионов онлайн-покупателей

Логистическая компания DPD объявила о завершении тестирования сервиса Predict. В компании говоря, что новый технологический продукт позволил ввести услугу доставки в двухчасовой интервал для заказов от 35 миллионов российских онлайн-покупателей в 57 городах. В планах компании уменьшить этот интервал до одного часа

Как работает доставка с новой технологией: 

Решение Predict объединяет ряд инноваций: автоматический разбор адреса, присвоение каждому адресу геокоординат, а также систему, которая самостоятельно выстраивает маршрут для курьера с учетом пробок и широкого интервала доставки, выбранного клиентом в момент оформления заказа в любом интернет-магазине. Утром в день доставки пользователю приходит SMS с указанием двухчасового интервала. Если интервал неудобен — получатель заказа может внести изменения с помощью чат-бота DPD, потратив на это всего несколько секунд.

"Мы трансформируем привычный процесс доставки на последней миле, делая его максимально удобным для получателей интернет-заказов. Благодаря сервису Predict мы увеличили доставку с первого раза на 6%, — говорит Леонид Зондберг, коммерческий директор DPD в России и странах СНГ. — С интервальной доставкой уже работают некоторые курьерские службы, но никто не предоставляет такой сервис по всей стране".