Объем выручки интернет-магазина группы "Детский мир" в январе-июне вырос до 3,1 млрд рублей, что сразу на 78,4% больше, по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. По словам пресс-службы "Детского мира", успехов компания достигла благодаря улучшению клиентского сервиса.
Особо мощный рост компания показала во втором квартале. За это время объем выручки интернет-магазина (год к году) вырос сразу на 93,1% до 1,6 млрд рублей.
В компании говорят о том, что успешно "зашли" продажи летней коллекции, особенно вырос товарооборот в категориях "одежда" и "обувь".
Приток новых покупателей остается основным драйвером роста продаж. Кроме того, дорожает средняя корзина. Сопоставимый рост количества чеков достиг 8,9%.
"Развитие интернет-магазина и онлайн-сервисов остается ключевым вектором развития бизнеса компании. Мы продолжаем фокусироваться на улучшении качества обслуживания клиентов (Service Level) на всех этапах обработки заказа. Доля онлайн-заказов готовых к выдаче в течение одного часа в любом розничном магазине сети выросла с 45% до 80% за отчетный период. В 1-м квартале доля онлайн-сегмента в общей выручке Группы Компаний продолжала расти, увеличившись до 6%", - рассказал в апреле генеральный директор ПАО "Детский мир" Владимир Чирахов.
По данным Data Insight, "Детский мир" является лидером онлайн-рынка детских товаров. Доля этого магазина по объему онлайн-продаж рынка, по данным последних отчетов, составляет 26%.
Доля заказов интернет-магазинов детских товаров в I полугодии 2017 года составила 5% от всего рынка eCommerce. Однако, в связи с низким средним чеком, доля по объему выручки оказалась ниже - всего 3%. Конверсия продаж в секторе детских товаров составила 5,3%. Это примерно средний показатель по рынку. Ближайшие цифры - в интернет-магазинах одежды и обуви и магазинах автозапчастей.