Онлайн-магазины есть у 51% сетей, согласно данным исследования «Как офлайн выходит в онлайн», проведенного компанией Data Insight. Объектами анализа стала 141 торговая сеть из TOP-100 крупнейших ритейл-компаний по версии INFOLine (за исключением закрывшихся сетей и интернет-магазинов без офлайна).
Ключевые результаты исследования:
1. Присутствие в онлайне
- Интернет-магазин есть у 51% сетей: полноценный онлайн-магазин — у 47%, просто сайт — у 34%, только каталог — у 10%, а промежуточный формат присутствия (продажу в онлайне только небольшой части ассортимента или заказ только по телефону) используют всего 2% сетей.
- Среди торговых сетей, еще не запустивших онлайн-продажи, 73% составляют FMCG-сети. Проникновение по сегментам:
- Лидером по посещаемости стал интернет-магазин ikea.com, следом за ним — hm.com и magnit-info.ru.
2. Онлайн-достижения
- Среди крупнейших по количеству заказов онлайн-магазинов почти половина — большие офлайн-сети. На третьем месте — ulmart.ru, на шестом — citilink.ru, а на седьмом — mvideo.ru.
- Онлайн конверсия у офлайновых ритейлеров в среднем выше, чем у чисто онлайновых ритейлеров. Относительно средней конверсии по интернет-магазинам соответствующей категории медиана равна 121%.
- Доставку и самовывоз предлагают 35% сетей, а 13% — только доставку.
3. Мобилизация
- Без мобильного сайта и приложения обходятся 49% торговых сетей. У 44% есть сайт и/или приложение. При этом приложение для iOS — у 29%, для Android — у 26%, мобильный сайт — у 21%, а приложение под другие OC — всего у 3%.
- Среди сетей с интернет-магазином у 32% есть мобильный функционал, а у 16% он отсутствует. У тех, кто еще не вышел в онлайн, ситуация иная: 33% не имеют мобильного функционала, а 12% отметили его наличие.
Результаты исследования «Как офлайн выходит в онлайн»