Сотрудник британского онлайн-ритейлера ASOS ответила на запрос покупателя рэпом. Как сообщил на своей странице в Facebook Джей Уолли, он обратился в службу поддержки с жалобой, составив оригинальное письмо в стиле рэпера Эминема и получил аналогичный ответ.
Уолли рассказал, что пиджак, заказанный им ранее, не подошел по размеру. Клиент хотел заменить вещь на подходящую, оформил возврат покупки, однако так и не получил ответа от ритейлера. В основу письма пользователя лег один из треков Эминема – Stan.
Служба поддержки не растерялась и ответила на запрос в том же стиле: "Сожалеем, что вы так и не получили замену, надеемся, что это не вызвало с желудком проблему. Если пришлёте нам свою информацию, мы мигом разберёмся в этой ситуации" (перевод TJournal).
Ранее ASOS отчитался о росте трансграничных продаж на 25% за последние четыре месяца финансового года. Количество заказов, оформленных зарубежными покупателями, продолжит расти из-за падения национальной валюты после выхода Великобритании из ЕС. Оборот площадки за отчетный период вырос на 30% и достиг более £500,5 млн, тогда как в прошлом году прирост составил 26%.