На данный момент через интернет продается 3-4% ювелирных изделий, считает глава Гильдии ювелиров России Эдуард Уткин. Благодаря тому, что в следующем году будет разрешена продажа ювелирных изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней дистанционным способом, вскоре через онлайн-канал будет реализовываться около 8%.
"Из-за определенных правовых пробелов многие производители не открывали интернет-магазины. А в тех компаниях, которые продавали ювелирку через интернет, пункты выдачи все равно были в их же магазинах. Теперь будет развиваться и сегмент доставки", - убеждён Уткин.
В Роспотребнадзоре напоминают, что на продажу ювелирных изделий через интернет теперь распространяется Закон "О защите прав потребителей". В частности, потребитель вправе отказаться от покупки товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней. При этом если покупателю не была предоставлена информация о порядке и сроках возврата ювелирного изделия в момент его доставки, он вправе отказаться от изделия в течение трех месяцев с момента его передачи.
"Ювелирные изделия не принимают назад потому, что продавец должен в каждом конкретном случае заказывать экспертизу на подлинность возвращаемой вещи, и это продавцам невыгодно. Но если изделие куплено через интернет, то здесь закон на стороне потребителя", - поясняет председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин.
По прогнозам АК "Алроса", к 2025 году объем онлайн-продаж достигнет 25% от общего объема торговли ювелирными изделиями во всем мире.
Прямого запрета на онлайн-продажу украшений в стране не было никогда. В законе "О драгоценных металлах и драгоценных камнях" от 1998 года не содержится ограничений на оборот ювелирных изделий. В то же время постановление правительства от 2007 года, которое определяло правила дистанционной продажи товаров, не допускает ее в отношении товаров, свободная реализация которых запрещена или ограничена законодательством. Указом от 1992 года изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней включены в перечень товаров, свободная реализация которых запрещена.