Wildberries превращается в маркет-соцсеть

Сооснователь Wildberries Владислав Бакальчук поделился амбициозным видением будущего платформы. По его мнению, Wildberries уже давно перерос рамки обычного маркетплейса и превратился в нечто большее - в пространство для общения и обмена опытом.

Что же ждет площадку в будущем? Бакальчук предлагает кардинально изменить формат карточек товаров: каждая карточка станет полноценным постом с возможностью оставлять комментарии, ставить лайки и делиться опытом использования товара. Появятся тематические чаты для обсуждения товаров, обмена советами и лайфхаками. 

Видеоотзывы займут центральное место, позволяя покупателям наглядно демонстрировать достоинства и недостатки товаров. Персонализированные ленты новостей будут формироваться на основе интересов каждого пользователя, предлагая ему релевантный контент, скидки и рекомендации.

"Видеоотзывы: как на YouTube, но о товарах. Поднялись в топ - товар получил признание. Продавец - доверие. Рекомендации, чаты с определенными товарами и персональные ленты, как в Telegram или WeChat. Твой уникальный поток контента, где товары, советы, обсуждения и скидки", - пишет он. 

Зачем все это? Для продавцов это возможность повысить уровень вовлеченности покупателей, оперативно отвечать на вопросы и укреплять доверие. Для покупателей это источник полезной информации, возможность общаться с единомышленниками и делать осознанный выбор. Для компании это новый этап развития, где покупка становится лишь частью более широкого пользовательского опыта.

Бакальчук уверен, что Wildberries обладает всеми необходимыми инструментами для создания крупнейшей социальной сети нового поколения, объединяющей миллионы людей по всему миру. Он призывает всех мыслить масштабно и верит в то, что будущее за таким подходом.